店鋪操盤理念：不要總想著空手套白狼，好的生態需要門檻，同樣遇見一個可以輕資產作的行業，抓緊時間去進行，這種機會可遇不可求。學習是降低自身運營成本最好的方法，大多數中小商家思考的第一件事情是，不投入，回報高。這個市場很難有這樣的項目和產品。

　　一.京東運營該怎么招聘（崗位職責）？

　　我盡量給一份全的，輔助大家去怎么招人，怎么判斷。首先判斷自己店鋪類型，其次判斷自己對于運營的認知。自己店鋪屬于新店還是老店，團隊經驗有還是無。

　　1.1無經驗，新店：

　　客觀的說，你又不懂，店鋪又是一家新店。新店的操作難度明顯又高于老店。所以，有經驗的人來操刀能降低風險性，但是會面臨一個問題，就是老板自己不懂的情況下，溝通起來會十分困難的問題。

　　有句老話，說的好！不要做自己沒有能力掌控的事情，所以有熟人，或者說外包出去，找靠譜的運營是最劃算的。在這里可能有人要慫老師了，老師你不就在推代運營？在這里老師說一句，我沒打任何廣告。如果老板自己本身對于運營理解不深的情況，很容易面臨溝通上的難題，造成項目推進力度上的薄弱，項目執行上有比較大的操作難度。

　　1.2 無經驗，老店：

　　老店的穩定性相對于新店會更好，所以不用擔心新人操作出問題？穩定的店鋪，只要不是大動，數據的波動性是很小的，讓新人通過老店鍛煉操作，再去操盤新店，不管是從入門，還是精通來說，來讓新運營有一個非常好的坡度

　　1.3有經驗，新店

　　這樣的情況，不管是對于老板的管理能力，還是團隊配合情況會是非常好的!發現越是品牌店鋪，越是廠家，對于運營的經驗也就越薄弱。反而中小老板，對于運營理解是特別深層次的。

　　1.4運營崗位需要做什么？

　　》付責京東店鋪（FCS、自營，POP）項目，按照規劃完成年及月銷售額進度。

　　》付責京東類目運營對接，進行日常溝通，及關系的維護。

　　》每日監控并提供銷售額數據的總結及分析

　　》日常店鋪運營管理，商品上下架，標題優化，主圖點擊率，詳情頁轉化率提升

　　》會使用京東快車，京挑客，京東廣告和站外廣告的投放使用

　　1.5 京東平臺如何招聘到合適運營(提問)

　　因為每家公司所在的地址不同，會造成人不好招聘的問題？公司的選址是非常得要的，有的地方你招聘合不合適，上崗用1-2個便知，不用擔心后繼無人。有的地方，招不到人，畢竟現在年輕一點都喜歡熱鬧的街區。

　　排除以上因素，總結幾個問題，幫助你來判斷？

　　1.6 京東平臺的價值主張是什么？（通過這個問題判斷其對于京東平臺的規則了解程度）

　　》風向標

　　》京東好店

　　二 做了多久的運營？（判斷其經驗，經驗太長思維容易被固化）

　　會不會付費推廣？（判斷其在公司是赤是螺絲盯的流水線操作）

　　2.1 對于標品和非標品，以及你店鋪類目的理解（不懂的老板才問銷售額）

　　這個問題已經能夠挖掘出這名經驗的深淺

　　2.4 有沒有自己開店的想法（結合公司情況，需要突破型的，還是穩定型的）

　　很多老板提問是沒有坡度的，招聘是一個非常看眼光和判斷的事情，提的問題一定要有含金量，你問銷售額只是數字，并沒有什么關鍵信息能夠盤出來。

　　三.出錯的不是運營本身？

　　運營是一個框，啥都往里裝？出事誰背鍋，十九運營來！

　　現在互聯網都有極端的趨勢，極端標題化，極端節奏化。圍繞運營這個行業，周邊會有培訓，軟件，極端操作方法，極端的技巧。所以會讓有些老板，針對煙霧彈沒有自己的辨別能力。發現一個很奇怪的事情，一個店鋪成長起來之前，要走2到3個運營。做店鋪是一個周期性的事情。不斷總結方法，不斷去提煉要點，切勿浮躁。

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