在京東這個平臺上面大家如何購買的，是自營店的商品，那么一般都是無論服務，還是物流都是可以保證的，大家有任何問題都可以售后處理，京東自營換貨流程有哪些?

　　京東自營換貨流程有哪些?

　　1. 登錄京東賬號

　　首先，我們需要登錄自己的京東賬號。如果沒有賬號，需要先注冊一個。

　　2. 進入“我的訂單”頁面

　　登錄成功后，點擊頁面右上角的“我的京東”，選擇“我的訂單”。在“我的訂單”頁面中，可以看到所有已經(jīng)下單的商品。

　　3. 選擇需要換貨的商品

　　在“我的訂單”頁面中，找到需要換貨的商品，點擊“申請售后”。

　　4. 選擇換貨原因

　　在彈出的售后頁面中，選擇“換貨”選項，并選擇具體的換貨原因。需要注意的是，不同的換貨原因可能需要提供不同的證明材料，比如照片或者視頻。

　　5. 填寫換貨信息

　　在填寫換貨信息時，需要提供詳細的收貨地址、聯(lián)系人信息以及換貨要求。如果需要提供證明材料，也需要在這里上傳。

　　6. 等待審核

　　提交換貨申請后，需要等待京東的審核。審核通過后，京東會給出具體的換貨方案。如果審核不通過，需要重新提交申請或者聯(lián)系客服解決問題。

　　7. 寄回商品

　　如果審核通過，需要按照京東給出的換貨方案寄回商品。需要注意的是，商品的包裝和配件需要完好無損，并且需要附上換貨申請單。

　　8. 確認收貨

　　京東收到商品后，會進行檢驗，并給出確認收貨的通知。確認收貨后，京東會盡快安排發(fā)貨。

　　京東自營換貨的流程，大家應該都清楚了，其實流程還是比較簡單的，在這個平臺上面，如果大家購買的商品有運費險的話，那么在換貨的過程中是不需要承擔運費的。

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