直播電商成為趨勢(shì)后，商品的價(jià)格每天都被層出不窮的“最低價(jià)”包圍。

  背后的邏輯不難理解，商品只有流通、觸達(dá)消費(fèi)者后才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，否則就會(huì)成為企業(yè)的包袱，流通周期越長(zhǎng)，成本越大。

  在流量中心化時(shí)代，頭部主播成為最快觸達(dá)消費(fèi)者的渠道之一，在頭部主播的流量加持之下，商家能通過(guò)“破價(jià)”的方式減少庫(kù)存壓力，提高現(xiàn)金流。

  本質(zhì)上，這也是京東過(guò)去多年建立起來(lái)的護(hù)城河之一。通過(guò)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，建立起完善的商流、物流、信息流、資金流，縮短商品的流通周期，從而形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

  事實(shí)上，完整的電商體系不僅僅關(guān)乎流通渠道，還包括了物流、服務(wù)等諸多直接能影響消費(fèi)體驗(yàn)的因素。整體來(lái)看，盡管直播電商已蔚然可觀(guān)，但在物流、服務(wù)上依然任重道遠(yuǎn)。

  想要在價(jià)格、物流、服務(wù)等生態(tài)上都具備競(jìng)爭(zhēng)力，并不容易，背后是對(duì)供應(yīng)鏈的大考，這是一個(gè)具備雙邊網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)的市場(chǎng)，商品流通越快、供應(yīng)鏈越靈敏，用戶(hù)體驗(yàn)也越好。

  經(jīng)過(guò) 19 年的沉淀，京東的生態(tài)優(yōu)勢(shì)明顯，這種優(yōu)勢(shì)在價(jià)格上同樣適用。只有具備調(diào)度商流的能力，才能及時(shí)有效地追蹤商品價(jià)格，進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，有針對(duì)性地對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貼，從而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)低價(jià)。這考驗(yàn)了京東超市對(duì)供應(yīng)鏈的管理能力。

  今年的11.11，京東超市祭出“百億補(bǔ)貼”、“全網(wǎng)比價(jià)”戰(zhàn)略，這兩個(gè)戰(zhàn)略看起來(lái)像是一次防御性的進(jìn)攻，但事實(shí)上是一次能力的輸出，而這也在一定程度上標(biāo)志著電商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代回歸。

  京東集團(tuán)副總裁、京東零售大商超事業(yè)群總裁劉利振是京東超市的負(fù)責(zé)人，他表示，區(qū)別于其他“流量型”平臺(tái)，京東超市有著天然優(yōu)勢(shì)，依托京東的供應(yīng)鏈底盤(pán)，同時(shí)，過(guò)去多年穩(wěn)扎穩(wěn)打地布局自營(yíng)模式，讓京東超市能更好地管理商流，有底氣去進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)。

   靈敏的“商流”

  面對(duì)諸多的最低價(jià)，京東出手了。

  據(jù)京東超市比價(jià)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人譚橋英介紹，今年11.11之前，京東超市就成立了30多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，每天通過(guò)機(jī)器加人工的方式，實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)萬(wàn)款商品進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，保證京東的價(jià)格具備競(jìng)爭(zhēng)力。

  尤其是挑選知名品牌代表性爆款、經(jīng)典款進(jìn)入京東11.11的“百億補(bǔ)貼”會(huì)場(chǎng)，比價(jià)團(tuán)隊(duì)會(huì)24小時(shí)對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行比價(jià)，確保了商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

  為什么京東超市有底氣去比價(jià)？首先得有流量，其次有足夠多的商家能提供豐富的商品，同時(shí)，必須對(duì)供應(yīng)鏈有足夠的把控能力，能動(dòng)態(tài)追蹤價(jià)格，并及時(shí)調(diào)整。

  去年 9 月，依據(jù)京東公布的數(shù)據(jù)顯示，京東自營(yíng)商品超 900 萬(wàn) SKU（商品數(shù)）。這意味著，京東已建立起足夠的商品流。

  同時(shí)，過(guò)去多年，依托京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東超市已經(jīng)蹚出一套成熟的模式。

  京東集團(tuán)副總裁、京東零售智能供應(yīng)鏈 Y 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人劉曉恩曾公開(kāi)解釋了智能決策自動(dòng)化的五個(gè)階段。

  第一階段是采購(gòu)建議，系統(tǒng)自動(dòng)生成補(bǔ)貨輔助建議，但還需經(jīng)過(guò)采銷(xiāo)人工審核后才下采購(gòu)單。

  第二階段是自動(dòng)下單，此時(shí)，智能補(bǔ)貨的準(zhǔn)確率已大大提升，系統(tǒng)可以自動(dòng)下采購(gòu)單。

  第三階段是深度托管，系統(tǒng)幾乎不再需要人工干預(yù)，極大地提升了人效。

  第四階段是自動(dòng)學(xué)習(xí)，智能補(bǔ)貨系統(tǒng)能夠自動(dòng)學(xué)習(xí)采購(gòu)專(zhuān)家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并優(yōu)化到補(bǔ)貨模型中，智能補(bǔ)貨采購(gòu)更準(zhǔn)、更好。

  第五階段是最終實(shí)現(xiàn)端到端的超級(jí)自動(dòng)化，包括營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、采銷(xiāo)的全流程智能運(yùn)營(yíng)，這也是京東一直努力的目標(biāo)。

  京東集團(tuán)副總裁、京東零售大商超事業(yè)群總裁劉利振表示，智能供應(yīng)鏈給商家或品牌方帶來(lái)的作用是明顯的。自 2012 年開(kāi)始合作，雀巢第二年在京東的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)就超過(guò) 400%，2018 年，在 618 全球購(gòu)物節(jié)期間，雀巢集團(tuán)十大品牌銷(xiāo)量同比增加超過(guò) 60%。

  去年 9 月，京東公布的數(shù)據(jù)顯示，京東自營(yíng)商品超 900 萬(wàn) SKU（商品數(shù)），從入庫(kù)到清空，僅需 31 天。值得一提的是，以運(yùn)營(yíng)效率超高著稱(chēng)的全球零售巨頭 Costco，雖然庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)也為 30 天左右，但其僅管理數(shù)千 SKU。

  這正是京東的優(yōu)勢(shì)所在，縮短了商品的流通成本，從而幫助商家和品牌方們提高了效率，激活了現(xiàn)金流，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，得益于此，京東超市才能快速響應(yīng)，以相對(duì)較少的“代價(jià)”去進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，畢竟，價(jià)格本身具備優(yōu)勢(shì)。

  這是京東超市得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

  目前，京東超市能及時(shí)準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的洞察和預(yù)測(cè)，并為供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)提供供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)，例如銷(xiāo)量預(yù)測(cè)、庫(kù)存計(jì)劃、C2M 反向定制等等。

  打造了 C2M 智能制造、品類(lèi)與供應(yīng)商管理、價(jià)促管理、庫(kù)存管理、履約管理的五大業(yè)務(wù)板塊，并通過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)放、流程開(kāi)放、能力開(kāi)放、戰(zhàn)略協(xié)同，打通產(chǎn)業(yè)鏈全鏈路協(xié)同。

  電商領(lǐng)域最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)要素是商品豐富、性?xún)r(jià)比高、品質(zhì)高、配送快捷，退換貨服務(wù)高效。

  其中，電商的優(yōu)勢(shì)主要是前兩個(gè)，京東除了前兩個(gè)以外還有商品品質(zhì)高、配送快捷、退換貨服務(wù)高效的差異化優(yōu)勢(shì)。而京東超市通過(guò)京東集團(tuán)過(guò)去在供應(yīng)鏈和物流上的長(zhǎng)期投入，建立了護(hù)城河。

   讓行業(yè)回歸理性

  在電商渠道經(jīng)營(yíng)水果蔬菜生意的商家老李參與了京東超市的百億補(bǔ)貼。

  老李表示，他店鋪每年的 GMV 在上千萬(wàn)元，像他這種規(guī)模的商家，自己掏錢(qián)補(bǔ)貼，11.11活動(dòng)做下來(lái)肯定是虧損的。但加入京東超市開(kāi)放平臺(tái)的百億補(bǔ)貼之后，商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯，這給店鋪帶來(lái)了幾千單的增量，也有助于店鋪獲得更多回頭客。

  在此之前，老李也受到“破價(jià)”現(xiàn)象的困擾。水果蔬菜耗損大，利潤(rùn)非常薄。商品進(jìn)入頭部主播的直播間不僅價(jià)格會(huì)被大幅壓低，還要交坑位費(fèi)，做一場(chǎng)活動(dòng)肯定是虧損的，而且賣(mài)得越多虧得越多。

  他是眾多商家的縮影之一，進(jìn)退兩難。

  京東超市通過(guò)百億補(bǔ)貼的形式給商家?guī)?lái)新的流量增長(zhǎng)，改變他們?cè)陔娚塘髁恐行幕^(guò)程中因“破價(jià)”而陷入競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的困境，讓價(jià)格回歸理性，倒逼行業(yè)回歸良性競(jìng)爭(zhēng)。

  這或許也是京東超市進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)的底氣所在，幫助商家或品牌方提高銷(xiāo)量，保證現(xiàn)金流，緩解壓力。

  一個(gè)好的生態(tài)建立在合作伙伴健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。

  截至今年 9 月，京東超市 800 個(gè)細(xì)分品類(lèi)增速超 50%；超 1 億元的品牌近 500 個(gè)，同比增長(zhǎng) 35%。全渠道-小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)今年前 8 個(gè)月交易額同比增長(zhǎng)超 6 倍。年度活躍用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)近 30%。品牌商獲客成本減半。商品豐富度一年內(nèi)提升 80%，新品牌數(shù)量三年復(fù)合增速超 20%。

  這也讓京東超市成為了商家、品牌方高增長(zhǎng)、能盈利的確定性渠道。同時(shí)，商家或品牌方的高增長(zhǎng)給京東帶來(lái)的作用是顯性的。

  財(cái)報(bào)顯示，今年第二季度京東收入達(dá) 2676 億元，同比增長(zhǎng) 5.4%。京東核心零售業(yè)務(wù)的 DAU 同比增速達(dá)到 27%，年度活躍用戶(hù)數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò) 1000 萬(wàn)。京東經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為 511 億元。

  對(duì)于京東超市而言，百億補(bǔ)貼或許還有著更深一層的考量。

  京東集團(tuán)副總裁、京東零售大商超事業(yè)群總裁劉利振表示，他們希望在保證商品流通效率的前提下，通過(guò)百億補(bǔ)貼，提高商家或品牌方的銷(xiāo)量，提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力，保證他們的現(xiàn)金流，讓他們有足夠的資金進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新，讓消費(fèi)者獲益。

  這也是京東一直堅(jiān)守的長(zhǎng)期主義。

   價(jià)值投資

  從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，百億補(bǔ)貼是京東超市主動(dòng)基于自身優(yōu)勢(shì)發(fā)起的防御性進(jìn)攻，這次價(jià)值投資得益于京東過(guò)去十幾年的積累。

  在電商剛剛興起的時(shí)候，大部分電商平臺(tái)都把重心放在獲取更多流量上，而京東則選擇把供應(yīng)鏈做重，做自營(yíng)，自建物流。

  十年前，京東模式并不被大部分電商從業(yè)者理解。在他們看來(lái)，電商應(yīng)該選擇更輕的模式，平臺(tái)只需要采買(mǎi)流量，再把流量轉(zhuǎn)賣(mài)給商家，而供應(yīng)鏈和物流全部由第三方賣(mài)家或者物流合作伙伴完成。不做供應(yīng)鏈和物流，平臺(tái)可以把資金用來(lái)擴(kuò)大用戶(hù)和商家規(guī)模，成長(zhǎng)速度更快。

  如今回看，只做流量倒賣(mài)生意的電商平臺(tái)并沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，哪怕當(dāng)年價(jià)格戰(zhàn)打得火熱，但很多平臺(tái)還是倒下了。

  相比之下，京東不斷把供應(yīng)鏈做重，通過(guò)自營(yíng)的模式，犧牲自己的利潤(rùn)空間，提高了商品的流通效率，降低了商品的流通成本，讓好的商品回歸合適的價(jià)格——這是一場(chǎng)以十年為周期的價(jià)格戰(zhàn)，京東通過(guò)自營(yíng)模式改變了原來(lái)的商業(yè)形態(tài)，真正意義上實(shí)現(xiàn)低價(jià)。

  現(xiàn)在，電商行業(yè)又開(kāi)始流行制造頭部主播，通過(guò)頭部主播向品牌方和商家壓價(jià)，品牌方和商家在流量和利潤(rùn)的博弈下進(jìn)退兩難。京東超市反其道而行之，通過(guò)百億補(bǔ)貼，讓好的商品回歸應(yīng)有的價(jià)格，保障商家和消費(fèi)者的利益。

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