在京東到家發貨的時候，一般要注意發貨的相關規則和時效，超時發貨之后，消費者都是回去申請賠償，大家既要賠錢還要受到處罰，京東發貨超時賠付規則是什么?

　　一、京東發貨超時賠付規則是什么?

　　1、消費者下單成功后48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家未在承諾的發貨時間內完成發貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發放京豆的方式向消費者進行賠付，賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

　　2、缺貨/無貨：訂單延遲發貨后48小時內無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨的，視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后，商家應以發放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。 京東有權視嚴重程度下架違規缺貨/無貨商品。

　　二、京東品臺商家違背承諾有什么處罰措施?

　　1、京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規則向他人履約，妨害他人權益的行為(京東規定48內不發貨的算延遲發貨)。

　　2、對于商品屬性、規格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定)

　　3、并且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。

　　4、對違反本情形的商家，京東按情節輕重予以相應處理，除執行相應處理外，商家仍需履行其承諾。情節輕微的，予以警告處理;情節嚴重的，每次扣8分;其中標錯類違規情節特別嚴重的，按嚴重違規，每次扣8分。標錯類違規情節極其嚴重的，按嚴重違規“擾亂平臺秩序”處理。

　　京東發貨超時了之后相關的賠付規則，大家應該都清楚了，因為現在電商平臺的競爭非常激烈，所以平臺之間的服務一般也都是會做得比較好的，權益受損需要及時的維護。

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