好評，是買家對店鋪的評價。它也是對我們店鋪進行評價的一個標準，但很多商家并不在意這個問題。不管是賣家還是淘寶平臺都是如此。所以就會出現(xiàn)有很多店鋪的好評率很低，甚至出現(xiàn)過差評的情況。所以如何提高顧客體驗就成了很重要的一點。那我們要如何提高店鋪的好評率呢？接下來為大家介紹幾個可以提升好評率常見又簡單易學(xué)~淘寶店在做店鋪經(jīng)營中，商品的評價起著非常重要一步，要想使消費者對我們店鋪的評價產(chǎn)生信任，那么就要保證好買家好評率。

　　一、買家的好評率可以從以下幾個方面來衡量：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量：買家在收到商品后，可以先觀察產(chǎn)品有無瑕疵，有無被污染或者嚴重的硬傷。2、服務(wù)態(tài)度：對于買家來說，體驗感很重要。3、商品質(zhì)量：要看消費者選擇購買的商品是否符合他們的需求和價值觀，質(zhì)量好的商品一定會讓買家覺得值得購買。4、售后服務(wù)：售后會不會比較周到和貼心？答案是肯定的！

　　二、如何提升好評率？

　　1、關(guān)注客戶需求：提升消費者對于產(chǎn)品的需求，以客戶需求為中心，提供符合需求的商品。2、提供優(yōu)惠條件：除了商品本身需要的優(yōu)惠以外，更多的是需要為顧客提供優(yōu)惠政策，通過優(yōu)惠活動來吸引消費者。3、售后服務(wù)好：提高服務(wù)水平，通過客服積極主動詢問顧客反饋來提升顧客對客服的滿意度。4、提供便利服務(wù)：在發(fā)貨或收貨時盡可能提供一些方便服務(wù)，如在收到貨物后快遞人員及時上門取件等。5、發(fā)貨及時：不要為了圖省事而選擇快遞公司代收貨款，要嚴格控制自己的發(fā)貨時間和貨物狀態(tài)。6、售后響應(yīng)迅速：作為賣家要做好售后服務(wù)來確保顧客能順利收到手中商品，也為顧客解決一些困擾。7、產(chǎn)品質(zhì)量有保證：只有我們做好了產(chǎn)品與服務(wù)工作才能給買家?guī)硪粋€良好的購物體驗，只有讓買家對我們的產(chǎn)品有信心，才能做出好評語。

　　三、對客戶進行一些評價管理方法：

　　買家進行評價時，除了要重視自己評論的內(nèi)容之外，還需要關(guān)注買家評價。對這類評價進行分析、判斷。如果評價中有你認為不足之處的話，也要及時地予以反饋，以減少差評的出現(xiàn)。很多買家為了省事，往往會讓買家給自己留個好評。如果你給客戶留一個差評，可能以后淘寶上會有很多負面評論。