在淘寶平臺(tái)上購(gòu)物,我們一般都習(xí)慣看商品上的商標(biāo),但是偏偏有些淘寶賣家卻把商標(biāo)遮擋了。這個(gè)時(shí)候,不管是消費(fèi)者還是品牌方都想知道,淘寶賣家為什么把商標(biāo)遮擋?遮擋的后果有哪些?下面我們就來(lái)仔細(xì)分析分析。
一、淘寶賣家遮擋商標(biāo)的原因。
如果消費(fèi)者或是品牌方發(fā)現(xiàn)淘寶賣家遮擋了商標(biāo),那極有可能是因?yàn)橘u家未獲得品牌的商標(biāo)授權(quán),所以需要遮擋商標(biāo)或者涂抹商標(biāo),來(lái)避免被品牌方察覺的風(fēng)險(xiǎn)。
但是只要被認(rèn)定刻意遮擋商標(biāo),品牌方就有權(quán)利投訴賣家,具體的投訴流程如下:
1、品牌方在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴;
2、淘寶平臺(tái)審核投訴理由,并對(duì)投訴鏈接進(jìn)行逐條審核,審核通過(guò),就會(huì)刪除侵權(quán)鏈接;
3、被投訴的店鋪將會(huì)收到通知,并在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴;
4、若是商家發(fā)起申訴,品牌方的投訴后臺(tái)可以收到申訴通知,這時(shí)候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺(tái)的介入;
5、若是撤訴,被投訴的鏈接會(huì)恢復(fù),對(duì)商家的處罰也會(huì)取消。若是要求淘寶平臺(tái)介入,如果對(duì)方提供的申訴材料無(wú)效,申訴不成功,處罰繼續(xù);若是對(duì)方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復(fù),處罰取消。
二、淘寶賣家遮擋商標(biāo),淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)售假相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
賣家如果刻意隱藏或者遮擋商品的相關(guān)信息,又或者是以其他方式惡意規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管出售假冒、盜版商品的,包括但不限于通過(guò)涂抹商標(biāo)標(biāo)識(shí)、刻意遮擋商標(biāo)等行為出售假冒、盜版商品,則被判定為出售假冒、盜版商品情節(jié)嚴(yán)重行為,每次被投訴成立,就會(huì)扣24分。
被扣分之后,平臺(tái)還會(huì)對(duì)店鋪實(shí)行下架商品、刪除商品、限制發(fā)布商品、限制解凍保證金、查封賬戶等處罰。
三、可通過(guò)第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)對(duì)刻意遮擋商標(biāo)的賣家進(jìn)行投訴。
淘寶刻意遮擋商標(biāo)屬于情節(jié)嚴(yán)重的售假行為,所以品牌方要想更好的維護(hù)自身權(quán)益,可以直接找第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)協(xié)助,以他們專業(yè)的維權(quán)知識(shí)、豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)和成熟的維權(quán)操作體系,來(lái)為品牌方策劃一個(gè)可靠有效的投訴方案。
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