拼多多新手該怎么運(yùn)營自己的店鋪呢?不少商家入駐拼多多平臺,就是為了這個新的電商流量入口。認(rèn)為在拼多多,只要利潤大于成本,走量就可以賺錢;DSR越高,排名就會越靠前。道理是沒錯,可結(jié)果折騰半天,卻掙不了錢,沒法逆襲。為什么?無利不起早,量小利就薄。那么要如何改善這樣的狀況呢?
一、了解排名規(guī)則
想入駐拼多多的新店,填寫邀請碼DDFZB審核會更快。在拼多多想走量,首先要讓消費(fèi)者看得見你,也就是必須提升拼多多排名。賣家能搞清楚排名規(guī)則,也就相當(dāng)于提升了一個層次。拼多多的千人千面,在不同喜好的用戶界面,店鋪排名也會受到較大影響。如:常點衛(wèi)生紙的用戶和喜歡衛(wèi)生巾的用戶界面,店鋪排名必然不同。查拼多多排名可以用電客輔助寶,也有不少商家用它來淘熱詞、監(jiān)控同行數(shù)據(jù)。
二、關(guān)注直接主觀因素
4個主觀因素:點擊率、下單轉(zhuǎn)化率、用戶評價和快遞物流,5個平臺套路+4個銷量因素=銷量無上限。注重體驗和服務(wù),轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率的高低,直接影響到銷量的大小。如何提升雙率?加強(qiáng)轉(zhuǎn)化率和好評率,銷量就會逆襲流量!
三、評價管理
很多消費(fèi)者下單前都會看評價,良好的評價和回復(fù)能讓顧客產(chǎn)生“好想馬上下單”的念頭,然后商家接下來就要想怎么讓寫評價的人更爽(比如復(fù)購送禮品等)。但好評管理還不是最牛逼的評價管理,差評可不是一兩句評價回復(fù)就能擺平的,差評需要更加深度有效的溝通,比如電話和短信等。最厲害的評價管理,是在用戶評價還沒出來前就去進(jìn)行,要達(dá)成一種效果,就是“差評變好評,無評變好評,好評變成6張圖200字的好評”。要用多種方式讓客戶他知道:有事聯(lián)系,不要隨意差評。如電話、短信,對話框機(jī)器人回復(fù)等;必須給用戶一個心動點,如:優(yōu)惠券,店家補(bǔ)償?shù)龋?/p>
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