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拼多多如何設(shè)置機器人自動回復(fù)(如何提高回復(fù)率)

瀏覽量 215 時間 2022-12-05 09:20:44

  拼多多作為新電商開創(chuàng)者,致力于將娛樂社交的元素融入電商運營中,通過“社交+電商”的模式,讓更多的用戶帶著樂趣分享實惠,享受全新的共享式購物體驗。

拼多多代運營收費模式

  所以對于很多商家來說,在拼多多開店也是一個不錯的選擇。但是在拼多多開店的小伙伴就知道,拼多多的回復(fù)率直接能影響店鋪的。有時候回復(fù)晚了,可能就失去了一筆訂單。那么這個時候,設(shè)置自動回復(fù)就很有必要了。


  下面我就來講講關(guān)于拼多多的自動回復(fù)如何設(shè)置吧~登錄拼多多商家后臺,進入多多客服,點擊消息設(shè)置。點消息設(shè)置后,進入機器人回復(fù)設(shè)置。進入回復(fù)后,點新建問題。點擊新建問題后,輸入問題以及回復(fù),然后點擊確定。


  但是之所以可以自動回復(fù),是可以需要提前安裝回復(fù)機器人軟件,才能幫助商家實現(xiàn)自動回復(fù)。機器人自動回復(fù)雖然確實要幫助要很多商家,但是由于機器人回復(fù)的隨機應(yīng)變性很差,可能回復(fù)的問題并不是顧客需要的得到的,雖然機器人回復(fù)及時,但是終究還是比不過人工客服的。


  那么有沒有面對大部分顧客咨詢重復(fù)問題時,不需要費時費力打字,又可以快速的會顧客的問題呢?答案是,有的。


  易聊天是一款實用的客服聊天輔助工具,可以大幅度提高客服的工作效率。那易聊天到底有哪些好處呢?


  1、快速登錄:無需注冊,支持微信/QQ快捷登錄,一分鐘就能上手。


  2、兼容多種平臺:自動吸附在QQ、微信、旺旺、企業(yè)微信等12個平臺,3、一鍵發(fā)送回復(fù)信息:輕觸一鍵發(fā)送,雙擊至消息回復(fù)欄位編輯。


  4、支持多種回復(fù)形式:支持圖片、文字、視頻等內(nèi)容回復(fù)。


  5、話術(shù)快速檢索:支持關(guān)鍵字查找,輕松搞定話術(shù)篩選。支持編輯后重新發(fā)送。


  5、話術(shù)團隊共享:可以創(chuàng)建團隊話術(shù),共享給團隊成員,解決話術(shù)回復(fù)參差不齊的情況。


  6、數(shù)據(jù)云端存儲:多臺電腦可共用,不受空間限制。


  7、支持微信多開:支持微信多開和企業(yè)微信雙開。


  總的來說,當(dāng)有顧客來咨詢的時候,用機器回復(fù)肯定是不行。除了使用快捷回復(fù)工具以外,我們還可以把一些常用的回復(fù)話術(shù),編輯整理到易聊天里面去,這樣一來,即使在大促繁忙的時候,我們也可以輕松應(yīng)對了。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多代運營怎么樣、拼多多代運營公司哪個好等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。

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