從事這個行業也有幾年了，在武漢最大的兩個代運營公司，簡什么圖，某什么蝠都呆過。看多了這個行業的陰暗面，最近想要離職，就分享一下在代運營行業的內幕。希望能對想進入代運營行業的新人和準備選擇代運營服務的老板一些參考。估計會不可避免的戳到某些既得利益者的痛處，且看且珍惜。

　　1.代運營能幫你賺錢嗎？

　　答：能也不能

　　為什么不能

　　電商行業真的不像各位想的那么簡單，無論哪個平臺，核心永遠是產品，很多老板對自己的產品迷之自信，上來就是我要做品牌，我要做高端，您看看您荷包里的那幾個圓子，您配嗎？做一個品牌前期幾億幾億的燒，您燒的起嗎？“我的產品質量好，顏值高，就是價格有點貴”都2022年了，您看下電商平臺上的產品吧，哪個不是外觀新穎，價格低廉，甚至還送一堆贈品。價格沒法跟同行對標，包裝土里土氣，您憑什么賣得出去啊？做市場細分至少也要有個優點吧。上來給一個產品讓你推，進貨價比別人賣價還貴，包裝還丑，消費者都不是傻子。那些妄想上架就賣爆的活該被割韭菜。

　　為什么能

　　是因為我們也接過很多大店，有供應鏈優勢，有獨家產品，愿意給傭金，愿意給力度做營銷，愿意給費用做推廣。但是這種客戶太少了，我從業4年，也就拿到3個這樣的店。其中一個還沒做起來，愧對那個老板。

　　所以我們代運營接到一個店，首先是看是不是廠家，有沒有供應鏈優勢，在研究產品和老板能否承受推廣費用。很多標品類的產品，收貨人數銷量權重占比很高，你淘客不沖到前十是拿不到流量的。很多貓店占比多的類目，開個淘寶店就等于是炮灰，很多競爭大的類目，一天直通車的費用就大幾萬，否則你搜索就上不去。非標的類目，收藏加購率在7％以下的款要立馬放棄掉，否則你轉化跟不上的，推也白推。但是這些我們都不會跟客戶說，因為大部分客戶是接受不了的。他們拿著幾萬塊錢，以為幾萬就能在平臺上大賺一把，做著白日夢。也活該被割韭菜。

　　對運營而言，運營也更愿意去做大店，更容易做起來，也更容易拿到傭金。你貨源優勢都沒有的淘寶店，真的沒有運營會把精力放在上面，畢竟運營也是按銷售額提傭金的，運營也要賺錢養家。

　　2.代運營宣傳的案例是真實的嗎？

　　答：大部分都是虛假的

　　接了一個大店，看到數據還不錯，恨不得把功勞全部攬到自己身上。各種數據截圖，即使這些數據和我們運營一點關系也沒有。公司就那幾個數據能看的店鋪，已經被傳來傳去用爛了，客戶知道這個事之后，嚴正警告不允許拿他們的數據做宣傳，于是打個碼繼續發朋友圈。甚至更有甚者直接上PS，p數據來忽悠客戶，反正小白也不太懂。

　　代運營公司內沒有任何底線，一切為了忽悠客戶，公司人人都被迫強制發朋友圈宣傳，虛假的數據和文案，把公司漂亮的女生全部包裝成主播（即使一場都沒播過），就是為了營造一個高端專業的形象來忽悠客戶。

　　3.按效果付費靠譜嗎？

　　答：天下沒有免費的午餐，純傭或者效果付費只是在其他地方收取了你的費用。

　　純傭模式一般是賺取你用來做基礎銷量和推廣費用的差價。做起來還能收你錢，做不起來反正我差價已經賺飽了。

　　按效果付費就更魔幻了，我有把握做起來我為什么不直接找你進貨而是幫你賺錢呢？我真是閑的。

　　一切聲明幫你賺錢的，都是想賺你的錢。

　　4.代運營一般一個人帶幾個店鋪？

　　答：我見過最多的一個人帶25個店。一般正常的是一個運營帶8-10個店。

　　代運營的模式就是一個人帶多個店鋪，不然公司人力成本根本扛不住，千萬別信什么7-8個人的團隊給你做店，實際上，每天能在你的店鋪花1個小時你都要謝謝運營對你特殊照顧了。原因很簡單，你那幾千塊錢一個月的服務費根本不夠發工資的。

　　很多公司還要求運營給客戶發日報表，一個日報10分鐘做完來算，20個店三個小時就過去了。還有多少時間來研究你的店鋪呢。而且越大的代運營公司這種情況越嚴重。

　　5.代運營適合新人去學技術嗎？

　　答：學技術，哪里都可以學，沒有必要去代運營

　　首先是很多人只是嘴上想學，實際看幾分鐘視頻就累了，教學視頻淘寶大學里有一堆，想學先自學看完。其次是這種能夠變現的技術真的很少人愿意毫無保留的教你，除非是關系賊好。什么培訓課更是沒必要去，公司隨便包裝了幾個外行寫幾個ppt來做培訓割韭菜。這幾個外行之前是在公司做銷售的...

　　想學去自運營拜個師傅，關系搞好點，別人才愿意傾囊相授。

　　6.代運營隨時不滿意退款是什么套路？

　　答：退款指的是按剩余服務天數退款，不可能退全款給你。

　　反正前幾天的錢我賺到了，退款給你我也不會虧。至于有沒有效果，呵呵，那不是公司關心的事情。公司只需要保證有錢發工資，有一定利潤就可以了，賺多賺少都是賺錢。退款了就少賺一點。

　　7.代運營是怎么考核員工的？答：大部分考核的是續簽金額和退款率，店鋪銷售額基本不在考核范圍內，某些公司甚至要求每天要和客戶聊多少句話。

　　續簽公司有錢，運營也能拿提成，你不退款公司也開心，至于你的店是否賣的好，真的不在公司的考慮范圍之內，這種考核制度也導致運營變得跟銷售一樣，開始忽悠客戶續簽。整個風氣就被帶壞了。運營被當成銷售一樣管理，什么拍手舞，什么定銷售目標，什么發現金獎勵那一套傳銷管理手法用來管理運營。到最后關注技術的運營越來越少，整個公司就剩下會忽悠會給客戶畫餅的運營。

　　8.代運營常見用來忽悠客戶的手段有哪些？

　　答：這可太多了：灌虛假流量造成數據在上漲的假象、讓朋友購買給長時間不出單的客戶希望、拿同行數據給客戶畫大餅、故意拖延運營時間節點讓顧客續簽等。