淘寶評(píng)價(jià)是店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于店鋪的訂單成交數(shù)據(jù)是有直接影響的。為了更直觀的展示商品的信息，淘寶平臺(tái)也開(kāi)通了互動(dòng)評(píng)論功能，買(mǎi)家可以在評(píng)論里互相溝通，如果出現(xiàn)了負(fù)面的互動(dòng)評(píng)價(jià)信息，對(duì)店鋪打擊是非常大的，那么淘寶互動(dòng)評(píng)論怎么刪除？

　　一、淘寶互動(dòng)評(píng)論怎么刪除？

　　1、根據(jù)淘寶規(guī)則，無(wú)論淘寶買(mǎi)家還是平臺(tái)賣(mài)家，一旦給出了商品評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)價(jià)，就無(wú)法對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行修改或者刪除，因此平臺(tái)是沒(méi)有按鈕可以對(duì)互動(dòng)評(píng)論進(jìn)行修改或者刪除。

　　2、淘寶買(mǎi)家給予賣(mài)家的評(píng)估(只適用于中等與較差的評(píng)估)可以在評(píng)估以后的30天內(nèi)修改一次。

　　3、淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品評(píng)價(jià)以后所產(chǎn)生的互動(dòng)評(píng)論也是不能刪除的，不能修改不良的評(píng)論與好評(píng)，買(mǎi)家在30天以?xún)?nèi)修改評(píng)價(jià)一次以后就無(wú)法再修改。匿名評(píng)論時(shí)，也無(wú)法禁止其他用戶(hù)發(fā)表評(píng)論。

　　4、如果淘寶賣(mài)家禁止用戶(hù)發(fā)表商品評(píng)論，可以單擊評(píng)論區(qū)的藍(lán)色按鈕，在頁(yè)面底部屏蔽其他用戶(hù)的評(píng)論，可以阻止來(lái)自其他用戶(hù)的惡意評(píng)論與威脅，但只能屏蔽不可以被刪除。

　　二、遇到差評(píng)怎么處理？

　　我們都知道，不好的買(mǎi)家評(píng)價(jià)和差評(píng)會(huì)影響淘寶賣(mài)家的信用等級(jí)。如果店鋪遭遇不合理的評(píng)價(jià)，賣(mài)家可以在后臺(tái)發(fā)起不合理評(píng)價(jià)投訴，在賣(mài)家中心的評(píng)價(jià)管理，查看來(lái)自買(mǎi)家用戶(hù)的評(píng)價(jià)，然后選擇要投訴的評(píng)價(jià)信息，點(diǎn)擊投訴主評(píng)，然后進(jìn)入頁(yè)面按照提示操作投訴，在線提交惡意評(píng)價(jià)的信息及證據(jù)。

　　淘寶評(píng)價(jià)是消費(fèi)者查看商品是不是好用的重要依據(jù)，為了店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展，淘寶商家要注意引導(dǎo)用戶(hù)評(píng)價(jià)，避免出現(xiàn)差評(píng)問(wèn)題。