今天小編為大家帶來了關于速賣通雙十一怎么做好引流以及速賣通雙遇到流量訂單不及預期，如何做好客戶維護相關話題，有興趣的朋友建議了解下！

　　速賣通雙十一怎么做好引流呢？

　　1、選品

　　雙11大促的目的不僅僅在于爆單，更是為了給店鋪添加新的潛力產品。因此，在大促之前的選品依然重要。建議選擇3個月內發布的新品為潛力款培養對象，選出3到5個特別有潛力的款，重點做單品突破。潛力款在做推廣時，可選擇直通車推廣，刺激老客戶下單，網紅下單，補單等方式，維持穩定轉化，提高核心關鍵詞排名，積累銷量、好評、曬圖，助推潛力款成長。

　　2、商品標題

　　有很高的流量權重是來自搜索，請務必對于自己商品的標題進行優化，尤其是要把熱搜詞給加進來，當然也不要虛假宣傳，這個罰的也比較嚴重。

　　3、直通車廣告

　　不管是新手賣家還是老賣家，都是在雙十一的時候猛投的，我們做好了店鋪的裝修，做好了選品，如何將效益達到最大化，這個時候需要做一下關鍵詞廣告，把我們準備的商品的關鍵詞購買一波。

　　4、郵件營銷發送安排

　　郵件應該發幾次，什么時間發，發什么主圖，這些問題我們需要在發送之前就想好，建議一周發1-2次，周二發，因為發的太早的話，距離雙十一活動時間比較遠，買家容易忘記，發的太晚的話，買家有可能就收不到了，因為買家7天內收到的營銷軟件最多是2封。

　　為了提高我們郵件營銷的效率，我們可以根據客戶購買的頻率、消費的金額進行分類，做好不同類的產品個性化發送，更容易讓買家記住。

　　5、補單

　　補單可以線性地增加產品權重，提升排名而且費用低，是不可多得的推廣方式。

　　但是補單方式有一定的技術門檻，需要做以下工作：

　　一：設備硬件參數的偽裝阻斷（安全碼、地區碼、監管碼、mac地址等）

　　二：IP的純凈度（IP的關聯、DNS是否跳國家 、WebRTC本地局域網不會暴露在中國，或者blacklist黑名單IP）

　　三：瀏覽器cookie的防關聯

　　四：國外支付卡關聯性、卡頭風控問題

　　五：賬號養號的權重管理、標簽管理技巧，這些都會影響你店鋪的權重和買家賬號的安全穩定使用。

　　單單了解了速賣通雙十一怎么做好引流之外，我們還需要了解在大促期間， 遇到流量訂單不及預期，該做哪些行之有效的方式拉升流量，拉升排名，該如何做好客戶維護？請看下文。

　　一、流量診斷，分析市場大盤

　　生意參謀市場大盤:細分類目下對比店鋪訪客和加購加收藏人數和市場大盤變化情況。如果店鋪數據和市場大盤數據變動一致，說明店鋪流量沒有異常，如果大促期間數據不一致，說明店鋪流量出現了明顯下滑，需要分析數據異常點。

　　（1）分析核心指標異常

　　生意參謀-流量-流量看板-核心指標

　　分析大促期間店鋪核心指標和同層級平均，同層級優秀的增長趨勢，如果趨勢一致，說明數據未出現異常，如果出現異常波動，分析出具體指標差異對癥下藥。

　　（2）分析店鋪來源渠道變動

　　生意參謀-流量-店鋪來源：分析4大流量入口趨勢變動

　　下圖中店鋪流量異常是由于導購流量出現斷崖式下滑，補救措施需要緊急提升這個版塊流量

　　（3）分析渠道異常明細

　　（4）分析具體是哪個單品流量異常

　　分析每個單品流量異常情況，如果搜索出現下滑，需要分析具體關鍵詞流量情況。

　　大促急救之流量技巧：

　　站內流量急救：直通車、聯盟營銷、客戶營銷、粉絲營銷

　　站外流量急救：達人直播+推廣、youtube+FB、跨境短信營銷

　　（1)客戶營銷（場景營銷）

　　發送渠道--買家會話+郵件營銷+定向CODE

　　設定營銷人群（加購/加收藏）+無門檻定向CODE

　　（2）聯盟營銷

　　聯盟流量推廣規則，產品聯盟轉化+傭金

　　如何獲取聯盟更多流量推廣：提高聯盟傭金比例、聯系站外達人，創建專屬Code,提升聯盟轉化

　　（3）搜索（直通車）流量急救

　　智投寶一爆品通+倉發寶(海外倉/優選倉)

　　靈犀推薦(APP_ 購中場景，APP-購前場景，投放地域設置，人群溢價設置)

　　鉆展(CPM付費方式)

　　（4）私域流量-跨境短袖

　　阿里云購買國際短信促銷套裝

　　設定簽名+發送模版推廣鏈接轉短鏈，追蹤發送效果

　　導入發送聯系人（需要添加國際區號）

　　FB+VK+ins私域流量，發送促銷信息

　　（5）達人直播+推廣

　　建立網紅資源庫，篩選可以長期合作的達人帶貨主播

　　如果流量不足的話，聯系達人進行二次推廣

　　使用星合短鏈追蹤營銷效果

　　（6）粉絲營銷

　　促達客戶：店鋪粉絲

　　促達場景：APP-FEED

　　綁定FB賬戶，一鍵分享到Facebook平臺

　　02 大促之排名訂單提升

　　產品排名機制：轉化率（訂單）+人氣權重+付費排名+千人千面

　　銷量卡位技巧：利用老顧客的資源卡位、利用小B客戶卡位、利用站外引流促銷卡位、直通車促銷量卡位、聯盟拉升傭金促銷量卡位

　　排名卡位--價格分析

　　清理瀏覽器緩存-選擇目標市場國家-查找關鍵詞-分析首頁產品最高價和最低價，盡量是價格滿足價格中位數

　　大促期間嚴格控價，期間暫不支持調整價格，可以重點運營符合卡位排名的產品，優化調整運營產品。

　　收藏分析（人氣權重）：分析類目核心關鍵詞搜索出來的產品最近7天累計銷量是多少，比如300個銷量，那么你的產品想要卡上去就要在300個銷量以上，且要高于競品的至少15%，最近7天的轉化率要高于競品的1.5倍左右，收藏加購的量也要達到高于競品數量。