什么是淘寶運營?運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營一個運籌帷幄的統籌支配系統。就像一臺計算機的CPU，就像一個人的大腦。電商運營者在古時候就是軍師，軍師制定軍事戰略、布局戰術。

　　隨著電商行業競爭越來越激烈，電商的平臺銷量雖然持續增長，但是趨勢已經在放緩。要想成為一個優秀的電商運營者，除了要在電商產品體驗上下功夫以外，還需要做好電商運營。電商運營早已經不是勞動密集型行業了，在殘酷的競爭環境中更需要的是精兵強將。

　　數據查看

　　查看數據包括的范圍很廣，包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。而作為運營，對于這些數據不僅要明確其確切含義，更要明確這些數據的應用意義。數據是店鋪運營狀況的科學反映，具有很重要的參考價值。

　　運營要匯總觀察數據，并根據數據得出結論，為下一步的優化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。

　　店鋪診斷

　　診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數據分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。

　　比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的購物體驗不佳，就會出現某一項較低的評分。所以，我們要全面分析問題，弄清楚降低的真正原因在哪里。

　　產品布局

　　產品是定期上新還是一次性布局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。

　　定期上新需要有很好的供應鏈，一次性布局產品是小賣家的做法，當然后續選款并重點打造才是真正的考驗。一旦出現了熱賣款，就要集中店鋪所有資源來進行推廣，還考慮做關聯搭配來帶動其他產品，只有這樣店鋪才能持續增長。至于定價，要先從人群定位開始。不同的人群對價格定位有不同的感受，只有做好人群定位，才可以做好定價。

　　推廣營銷

　　營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如，運營可以不會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推廣部門進行更高效的協作。

　　營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，并且需要做好營銷計劃實時之后的效果評估匯總，以備后續營銷策略的策劃開展。

　　定位受眾

　　產品受眾定位做不好，投入越多，店鋪死的越快。同是連衣裙，為什么有的賣幾十，有的卻可以賣到上千元。非常簡單，面對的受眾不同，消費能力自然就不同。你的店鋪面對的是全國的消費者，人群體量大了，對應的人群分級也就多了起來。而且如今的個性化時代，如果店鋪或產品人群定位不準確，那意味著淘寶所給的流量也不會精準，轉化率必然會非常差。

　　雖然電商界一片紅海，但是隨著競爭愈加的激烈。一個綜合素質全面的運營人員正是電商行業最缺的，但是作為一個電商運營者，我們該如何去操作好店鋪呢？請記住：跟上互聯網變化的步驟，不斷地去學習，去實踐，否則只會被這個時代淘汰！