我相信有很多的朋友在新開店鋪過程中，其實(shí)大部分時(shí)候都是稀里糊涂的，看別人開車也去開車，看別人做什么自己也跟著去做什么，沒有自己的方向和定位，更是缺乏電商賣家應(yīng)有的基本運(yùn)營思路。

　　一、店鋪整體運(yùn)營思維

　　店鋪整體運(yùn)營思維包含了店鋪的布局和店鋪的定位。

　　1、店鋪布局

　　店鋪布局則是指店鋪全年的運(yùn)營節(jié)奏，包含上新、預(yù)熱、爆發(fā)和清倉。

　　上新：提前20天準(zhǔn)備，上架之后獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主要提前做好相應(yīng)的人工干預(yù)數(shù)據(jù)、圖片設(shè)計(jì)、賣點(diǎn)整理等）

　　預(yù)熱：提前20天準(zhǔn)備，主要是利用薄利多銷來搶排名（做好活動(dòng)，可適當(dāng)開啟會(huì)員做后續(xù)的復(fù)購準(zhǔn)備，開啟付費(fèi)推廣，直通車、超級(jí)推薦等）

　　爆發(fā)：爆發(fā)則是達(dá)到頂點(diǎn)，要開始靠利潤賺錢了（穩(wěn)住轉(zhuǎn)化，持續(xù)付費(fèi)加大流量，維護(hù)鏈接評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）

　　清倉：最終的清倉階段就是要降低利潤，清理庫存

　　2、店鋪定位

　　店鋪定位包括行業(yè)定位和產(chǎn)品定位。

　　①行業(yè)定位

　　新店開啟以后，我們要有自己的一個(gè)目標(biāo)和方向，看好自己行業(yè)要做的類目。考慮到的因素有很多，包括未來的發(fā)展方向、行業(yè)的前景、推廣方式和成本等等。

　　②產(chǎn)品定位

　　選擇自己要做的產(chǎn)品，需要考慮以下幾個(gè)因素：

　　a.針對(duì)什么人群去做？

　　千萬不要說自己針對(duì)全年齡段的人，能夠做好一個(gè)細(xì)分人群就很難了。

　　b.做什么風(fēng)格的產(chǎn)品？

　　你是想做復(fù)古還是小清新?不同的風(fēng)格所對(duì)應(yīng)的人群是不一樣的，所以產(chǎn)品的風(fēng)格一定要確定和統(tǒng)一。

　　C.做什么價(jià)格的商品?

　　如果你想做低客單價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格低利潤少，需要我們推銷量；如果你想做高客單價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格高利潤多，但是銷量相對(duì)比較難。

　　二、上架前的基礎(chǔ)優(yōu)化

　　在產(chǎn)品上架之前，我們要做好基礎(chǔ)優(yōu)化，包括關(guān)鍵詞、標(biāo)題、主圖詳情等。

　　1、關(guān)鍵詞

　　關(guān)鍵詞直接關(guān)系到我們產(chǎn)品的搜索流量，如果我們不確定自己的關(guān)鍵詞的話，可以在后臺(tái)生意參謀-市場-搜索分析。里面查詢自己產(chǎn)品的一個(gè)大詞，屬性詞，長尾詞等.但是需要購買市場洞察。

　　如果沒有購買可以直接在淘寶搜索自己的同款寶貝，多找?guī)讉€(gè)跟自己寶貝價(jià)格款式相近的、銷量較好的寶貝的標(biāo)題進(jìn)行參考，也是可以的

　　2、標(biāo)題

　　通過自己選出的目標(biāo)詞，去市場洞察匹配更多的延伸詞，然后篩選出合適自己的詞語進(jìn)行組成標(biāo)題，（標(biāo)題限制60個(gè)字符哦，也就是三十個(gè)漢字）

　　選詞的時(shí)候我們要考慮關(guān)鍵詞的緊密性，空格詞可以拆分，非空格詞不可以拆分；選擇延伸詞時(shí)要考慮數(shù)據(jù)的最大化，盡量選擇

　　那些在線商品數(shù)少、搜索人氣高、商城占比少的延伸詞。

　　3、主圖

　　主圖決定了我們?cè)谙M(fèi)者搜索的時(shí)候的第一印象，直接關(guān)乎到商品的訪客，比如同樣的一個(gè)產(chǎn)品，同時(shí)在一個(gè)人面前展現(xiàn)，人家主圖買點(diǎn)到位 點(diǎn)擊率有百分之10，而你的什么都沒有只有百分之1，在一百人面前展現(xiàn)，同樣的產(chǎn)品，人家有十個(gè)訪客，你只有1個(gè)，人家的轉(zhuǎn)化幾率也肯定比你高。

　　下面就以上幾點(diǎn)給大家綜合做下解析：

　　1、分析消費(fèi)者習(xí)慣

　　知道主圖 是誰看誰點(diǎn)擊，我們需要做到了解店鋪買家畫像與店鋪搜索畫像。

　　2、分析消費(fèi)者年齡

　　能使我們彩色利用更加精準(zhǔn)，比如00、90后年輕活潑的顏色，70、80后的喜歡時(shí)尚、成熟的顏色，5060喜歡穩(wěn)重、亮麗的顏色。

　　3、分析消費(fèi)者喜好

　　我們?cè)谥谱鞯臅r(shí)候進(jìn)行元素的搭配，比如喜歡旅行的人，可能我們?cè)谠O(shè)計(jì)背景的時(shí)候要添加旅行背景，喜歡吃，設(shè)計(jì)中添加零食進(jìn)行搭配。

　　4、分析消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)

　　可以知道我們制作圖片的時(shí)候表達(dá)的中心，比如有人關(guān)注品牌、有人關(guān)注促銷、有人關(guān)注功能或特性。

　　如果你不知道怎么拍出一張點(diǎn)擊率高的主圖，有一個(gè)小方法可以參考一下。

　　直接進(jìn)入淘寶搜索產(chǎn)品目標(biāo)詞，找到同行人氣高、銷量好的寶貝，參考他們的主圖來拍攝自己的主圖，會(huì)讓自己的主圖更有吸引力。

　　4、詳情頁

　　一般而言，產(chǎn)品詳情頁的設(shè)計(jì)，主要有以下幾方面需要綜合考量，產(chǎn)品賣點(diǎn)、刺激購買、購買理由、如何直接促成轉(zhuǎn)化，這些對(duì)于其它來說才是重中之重，是可以更準(zhǔn)確抓住買家的心理才能把握住機(jī)會(huì)。也就是說，轉(zhuǎn)化靠詳情。

　　我們也可以參考同行人氣高、銷量好的寶貝，做出一張突出寶貝賣點(diǎn)的詳情頁來。詳情頁的制作有“黃金3屏”一說，就是我們?cè)斍轫摰那?屏是最能抓住買家的，也是最容易促成買家下單，一定要好好制作。

　　下面就以上幾點(diǎn)給大家綜合做下解析：

　　（一）產(chǎn)品賣點(diǎn)

　　再說賣點(diǎn)之前，我想告訴大家的是，切勿全屏賣點(diǎn)，你的賣點(diǎn)沒有突出、展現(xiàn)雜亂，很容易引起消費(fèi)者的購物恐慌，也就說需求不明確，沒有可比性，這一點(diǎn)也是很多商家犯的錯(cuò)誤，恨不得整個(gè)詳情頁把所有賣點(diǎn)排排站，抓不住重點(diǎn)。

　　所以針對(duì)于賣點(diǎn)方面，要盡可能的符合核心賣點(diǎn)去做精準(zhǔn)的布控，布局很關(guān)鍵，然后以此類推向外拓展，需要給消費(fèi)者呈現(xiàn)出的感覺就是，產(chǎn)品的某一方面優(yōu)勢很突出，它此外一方面也應(yīng)該不錯(cuò)，另一方面也能行，越來越強(qiáng)的信任感，遞進(jìn)式的情緒推進(jìn)，這樣更加容易下單轉(zhuǎn)化，所以賣點(diǎn)布局切勿亂，一定要抓住人的心理。

　　（二）刺激購買

　　簡單來說，刺激購買指的就是用戶體驗(yàn)了，用戶體驗(yàn)效果好了，刺激購買的目的自然就達(dá)成了。一般產(chǎn)品的詳情頁的前幾屏很關(guān)鍵，有沒有吸引力客戶停留時(shí)間的長短就靠它了，如果說前幾屏不能吸引到買家，那么一定程度上對(duì)消費(fèi)者來講就沒有繼續(xù)看下去的必要了，可能就會(huì)直接退出選擇放棄，從而很影響轉(zhuǎn)化率，所以前幾屏一定要打出特色，

　　一開始首先產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之前先要確定好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩、元素，用最誘人的設(shè)計(jì)去吸引顧客，美學(xué)總是難以拒絕的，然后結(jié)合后期的賣點(diǎn)展示等等，依次類推，一步步吸引消費(fèi)者。

　　（三）購買理由

　　何為購買理由？很簡單，客戶的需求就是它的購買理由，所以詳情頁的設(shè)計(jì)一定是從消費(fèi)者角度出發(fā)，充分挖掘可能存在的需求來綜合展示。

　　需求這邊就需要展示產(chǎn)品所針對(duì)的消費(fèi)人群，不同人群定位自然不一樣；產(chǎn)品的功效，舉例美妝類，客戶想要淡斑美白產(chǎn)品，所以如果你是屬于此類產(chǎn)品，它購買的理由就是有淡斑美白的功效，自然你的詳情展示就必須展現(xiàn)出來。

　　跟功效有關(guān)的，自然離不開成分、工藝、選材，此時(shí)，展現(xiàn)出來嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x材以及成分的安全性，這樣顧客信任度就會(huì)一步步增加，這就是消費(fèi)者購買理由的展現(xiàn)模式，需要大家根據(jù)自己產(chǎn)品仔細(xì)琢磨。

　　（四）如何促成轉(zhuǎn)化

　　其實(shí)這一點(diǎn)怎么說呢，它是一個(gè)大點(diǎn)的概念，一般客戶成交最關(guān)鍵的點(diǎn)可能就是品質(zhì)、價(jià)格、款式等等，想要在同類競品中，讓客戶毫不猶豫選擇咱們的產(chǎn)品，不妨試試這樣做。

　　1、可以將過往的成交用戶的口碑綜合放上去，也就是說可以放上一些過去所買產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好評(píng)或者是買家秀，讓買家可以清晰直觀看到商品的好壞，感同身受這個(gè)影響力不容小覷。

　　2、同時(shí)除了產(chǎn)品本身，附加的物流服務(wù)、售后也是客戶很擔(dān)心的，所以也可以在詳情頁后面做一下展現(xiàn)，所以一般像正品保障、七天無理由退貨、退換無憂、售后服務(wù)電話、旺旺等各種信息就可以寫的非常直觀明了，讓消費(fèi)者一眼就看到，如果遇到問題，也可以盡快解決，這樣用戶體驗(yàn)也就得到了最大的升級(jí)和驗(yàn)證，他對(duì)產(chǎn)品的滿意度也會(huì)越來越高，這樣更容易成交。

　　三、寶貝上架階段

　　基礎(chǔ)優(yōu)化做好之后，我們就要準(zhǔn)備去上架寶貝了。

　　1、寶貝上架

　　我們可以用店鋪大量上架新寶貝的方式去操作，每天上架1-2款，觀察一周的數(shù)據(jù)，訪客少的或者沒有成交的寶貝就刪除掉再重新上架，這樣可以不斷積累新店的權(quán)重。

　　上架寶貝之后我們一定要去做新品破零，如果不做破零的話，會(huì)導(dǎo)致我們的店鋪滯銷率過高，最終會(huì)導(dǎo)致我們的店鋪被屏蔽。

　　2、寶貝推廣

　　我們可以通過各種人工干預(yù)途徑來吸引顧客進(jìn)店來收藏加購，提升自己的訪客。

　　①微信

　　通過在朋友圈發(fā)送寶貝的淘口令連接，同時(shí)配上寶貝的圖片，吸引大家點(diǎn)擊進(jìn)來查看寶貝，并且形成收藏加購，通過聯(lián)系自己的微信朋友，幫助自己轉(zhuǎn)發(fā)推廣到更大的圈子

　　②微博

　　在微博發(fā)布寶貝的圖片并且配有文案描述，下方附上二維碼，可以讓大家掃碼進(jìn)來觀看

　　3、店鋪促銷

　　①價(jià)格方面

　　通過制作店鋪優(yōu)惠券，從而降低自己的價(jià)格吸引買家購買；也可以訂購打折軟件，對(duì)自己的寶貝進(jìn)行打折出售。

　　4、寶貝評(píng)價(jià)和問大家

　　寶貝評(píng)價(jià)一定要做好，我們可以拍照上傳照片，并且詳細(xì)描述一下寶貝的優(yōu)點(diǎn)，細(xì)節(jié)做工和使用體驗(yàn)，通過好評(píng)的方式打消買家顧慮。還可以通過好評(píng)返現(xiàn)來讓買家進(jìn)行給好評(píng)。

　　問大家也可以通過小號(hào)提問，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)抓取用戶來回答，盡量提問關(guān)于寶貝的質(zhì)量、使用體驗(yàn)、賣家售后之類的問題。