淘寶常用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋
【淘寶專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)】
1. 淘寶旺鋪
淘寶旺鋪是淘寶開(kāi)辟的一項(xiàng)增值服務(wù)和功能,是一種更加個(gè)性豪華的店鋪界面。使得顧客購(gòu)物體驗(yàn)更好,更容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。它實(shí)現(xiàn)更加開(kāi)放的店鋪裝修方式,支持可視化編輯、所見(jiàn)即所得的操作方式,可自由添加模塊,配合各種增加新功能,定制出完全屬于自己的個(gè)性化店鋪,為買(mǎi)家?guī)?lái)耳目一新的購(gòu)物體驗(yàn)。使店鋪能夠更專(zhuān)業(yè),更個(gè)性,并提供了更強(qiáng)大的功能,對(duì)塑造店鋪形象,打造店鋪品牌,推廣促銷(xiāo)您的商品,起到了至關(guān)重要的作用。
2. 直通車(chē)
直通車(chē)是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國(guó)和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合,推出的一種全新的搜索競(jìng)價(jià)模式。它的競(jìng)價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示,還可以在淘寶網(wǎng)(以全新的圖片+文字的形式顯示)上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字,賣(mài)家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià),并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置,并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元最高出價(jià)是100元,每次加價(jià)最低為0.01元)。
3. 量子統(tǒng)計(jì)
量子統(tǒng)計(jì)前身為雅虎統(tǒng)計(jì),自2007年7月11日Beta版發(fā)布以來(lái),一直致力于為個(gè)人站長(zhǎng)、個(gè)人博主、網(wǎng)站管理者、第三方統(tǒng)計(jì)等用戶提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。2008年9月加入淘寶,于2009年3月正式更名為“量子統(tǒng)計(jì)”,成為阿里巴巴旗下一強(qiáng)大精準(zhǔn)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。
4. 超級(jí)賣(mài)霸
超級(jí)賣(mài)霸是淘寶網(wǎng)重拳推出的寶貝展示集中營(yíng),搜集了全網(wǎng)最熱賣(mài)的寶貝,將其集中展示在全網(wǎng)客流訪問(wèn)量最大的位置,以其超大活動(dòng)流量、完美主題策劃、投入費(fèi)用優(yōu)惠、效果數(shù)據(jù)監(jiān)控等突出優(yōu)勢(shì)取得了良好的效果。是淘寶網(wǎng)根據(jù)不同價(jià)值的推廣資源,針對(duì)不同類(lèi)型的賣(mài)家推廣需求,制定不同的主題活動(dòng),以促進(jìn)賣(mài)家所參與活動(dòng)商品的推廣銷(xiāo)售服務(wù)。
5. 鉆石展位
鉆石展位,淘寶網(wǎng)為有更高要求的賣(mài)家,量身定制的產(chǎn)品。選取最優(yōu)質(zhì)的寶貝展示位置,通過(guò)競(jìng)價(jià)排序,按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。
6. 淘寶客
CPS(Cost Per Sale)的其中一種,幫助淘寶賣(mài)家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個(gè)人或者網(wǎng)站),淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專(zhuān)區(qū)獲取商品代碼,任何買(mǎi)家(包括您自己)經(jīng)過(guò)您的推廣(鏈接,個(gè)人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣(mài)家店鋪完成購(gòu)買(mǎi)后,就可得到由賣(mài)家支付的傭金。
7. 消費(fèi)者保障
淘寶消保,全程消費(fèi)者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請(qǐng),由淘寶在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后,針對(duì)其通過(guò)淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺(tái)同其他淘寶用戶(下稱(chēng)“買(mǎi)家”)達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品,根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定,用戶按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目(以下稱(chēng)“服務(wù)項(xiàng)目”),向買(mǎi)家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。除本協(xié)議另有規(guī)定外,使用者可根據(jù)其銷(xiāo)售的商品種類(lèi)及意愿選擇參與特定的服務(wù)項(xiàng)目。淘寶可在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)項(xiàng)目修改。
8. 爆款
爆款是指在服裝銷(xiāo)售中,供不應(yīng)求,賣(mài)到斷貨的款式衣服。目前廣泛應(yīng)用于網(wǎng)店,實(shí)物店鋪。爆款不僅指銷(xiāo)量好的服裝銷(xiāo)售,同時(shí)還泛指商品銷(xiāo)售好,人氣高的商品。
9. 秒殺
網(wǎng)上競(jìng)拍的一種新方式。所謂“秒殺”,就是網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家發(fā)布一些超低價(jià)格的商品,所有買(mǎi)家在同一時(shí)間網(wǎng)上搶購(gòu)的一種銷(xiāo)售方式。由于商品價(jià)格低廉,往往一上架就被搶購(gòu)一空,有時(shí)只用一秒鐘。
10. 滿就送
滿就送(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費(fèi))基于旺鋪,給賣(mài)家提供一個(gè)店鋪營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以給賣(mài)家更多的流量。讓賣(mài)家的店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣,將便宜,優(yōu)惠的店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推廣到買(mǎi)家尋找店鋪的購(gòu)物路徑當(dāng)中,縮減買(mǎi)家購(gòu)物途徑的購(gòu)物成本。
11. 搭配套餐
搭配套餐是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來(lái)銷(xiāo)售,通過(guò)促銷(xiāo)套餐可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品。提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,提升銷(xiāo)售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。此工具目前不支持虛擬類(lèi)商品。
12. 掌柜助手
掌柜助手是一款針對(duì)中小賣(mài)家朋友在線管理商品的軟件,是將庫(kù)存和訂單相結(jié)合管理的系統(tǒng),為您提供精準(zhǔn)的庫(kù)存數(shù)據(jù)和訂單狀況。掌柜助手也在淘寶訂單的基礎(chǔ)上添加了更靈活的訂單操作,節(jié)省賣(mài)家時(shí)間的發(fā)貨單批量操作等功能。
13. 淘寶助理
淘寶助理是一款提供給淘寶賣(mài)家使用的免費(fèi)、功能強(qiáng)大的客戶端工具軟件,它可以使您不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息,快捷批量上傳寶貝。其強(qiáng)大的批處理功能將省去大量賣(mài)家上傳和修改商品等信息的時(shí)間,大大提高開(kāi)店效率。從而使賣(mài)家有更多的時(shí)間關(guān)注經(jīng)營(yíng)和其他工作。
14. 工商亮照
簡(jiǎn)單地說(shuō)就是企業(yè)賣(mài)家將自己企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息公示在自己店鋪中供消費(fèi)者查看。
15. 會(huì)員關(guān)系管理工具
會(huì)員關(guān)系管理工具是幫助賣(mài)家管理自己會(huì)員的工具。通過(guò)會(huì)員關(guān)系管理工具賣(mài)家可以充分了解自己會(huì)員的信息;針對(duì)不同的會(huì)員幫助推薦更合理的營(yíng)銷(xiāo)方式;同時(shí)賣(mài)家還可以通過(guò)該工具加強(qiáng)自己店鋪和會(huì)員之間的聯(lián)系,提高會(huì)員忠誠(chéng)度。
16. 限時(shí)打折
限時(shí)打折是淘寶提供給賣(mài)家的一種店鋪促銷(xiāo)工具,訂購(gòu)了此工具的賣(mài)家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時(shí)間內(nèi)以低于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。活動(dòng)期間,買(mǎi)家可以在商品搜索頁(yè)面根據(jù)“限時(shí)打折”這個(gè)篩選條件找到所有正在打折中的商品。限時(shí)打折活動(dòng)商品不支持購(gòu)物車(chē)。該工具目前不支持虛擬類(lèi)商品。
17. 店鋪優(yōu)惠券
店鋪優(yōu)惠券是虛擬電子現(xiàn)金券,賣(mài)家在開(kāi)通營(yíng)銷(xiāo)套餐或會(huì)員關(guān)系管理后,額外給賣(mài)家開(kāi)通的一個(gè)超強(qiáng)促銷(xiāo)工具。店鋪優(yōu)惠券無(wú)需充值,虛擬電子現(xiàn)金券,賣(mài)家不必?fù)?dān)心任何風(fēng)險(xiǎn)。
【基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)類(lèi)】
1、瀏覽量(PV):店鋪各頁(yè)面被查看的次數(shù)。用戶多次打開(kāi)或刷新同一個(gè)頁(yè)面,該指標(biāo)值累加。
2、訪客數(shù)(UV):全店各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi),同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。
3、收藏量:用戶訪問(wèn)店鋪?lái)?yè)面過(guò)程中,添加收藏的總次數(shù)(包括首頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)和寶貝頁(yè)的收藏次數(shù))。
4、瀏覽回頭客:指前6天內(nèi)訪問(wèn)過(guò)店鋪當(dāng)日又來(lái)訪問(wèn)的用戶數(shù),所選時(shí)間段內(nèi)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。
5、瀏覽回頭率:瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。
6、平均訪問(wèn)深度:訪問(wèn)深度,是指用戶一次連續(xù)訪問(wèn)的店鋪?lái)?yè)面數(shù)(即每次會(huì)話瀏覽的頁(yè)面數(shù)),平均訪問(wèn)深度即用戶平均每次連續(xù)訪問(wèn)瀏覽的店鋪?lái)?yè)面數(shù)。【月報(bào)-店鋪經(jīng)營(yíng)概況】中,該指標(biāo)是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。
7、跳失率:表示顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入,只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總 訪問(wèn)次數(shù)的比例。
8、人均店內(nèi)停留時(shí)間(秒):所有訪客的訪問(wèn)過(guò)程中,平均每次連續(xù)訪問(wèn)店鋪的停留時(shí)間。
9、寶貝頁(yè)瀏覽量:店鋪寶貝頁(yè)面被查看的次數(shù),用戶每打開(kāi)或刷新一個(gè)寶貝頁(yè)面,該指標(biāo)就會(huì)增加。
10、寶貝頁(yè)訪客數(shù):店鋪寶貝頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi),同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。
11、寶貝頁(yè)收藏量:用戶訪問(wèn)寶貝頁(yè)面添加收藏的總次數(shù)。
12、入店頁(yè)面:?jiǎn)蝹€(gè)用戶每次瀏覽您的店鋪時(shí)查看的第一個(gè)頁(yè)面為入店頁(yè)面。
13、出店頁(yè)面:?jiǎn)蝹€(gè)用戶每次瀏覽您店鋪時(shí)所查看的最后一個(gè)頁(yè)面為出店頁(yè)面。
14、入店人次:指從該頁(yè)面進(jìn)入店鋪的人次。
15、出店人次:指從該頁(yè)面離開(kāi)店鋪的人次。
16、進(jìn)店時(shí)間:用戶打開(kāi)該頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn),如果用戶刷新頁(yè)面,也會(huì)記錄下來(lái)。
17、停留時(shí)間:用戶打開(kāi)本店最后一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)減去打開(kāi)本店第一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)(只訪問(wèn)一頁(yè)的顧客停留時(shí)間暫無(wú)法獲取,這種情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi),顯示為“—”)。
18、到達(dá)頁(yè)瀏覽量:到達(dá)店鋪的入口頁(yè)面的瀏覽量。
19、平均訪問(wèn)時(shí)間:打開(kāi)該寶貝頁(yè)面到打開(kāi)下一個(gè)寶貝頁(yè)面的平均時(shí)間間隔。(用戶訪問(wèn)該寶貝頁(yè)后,未點(diǎn)擊該頁(yè)其他鏈接的情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi),顯示為“—”)
20、全店寶貝查看總?cè)舜危褐溉繉氊惖牟榭慈舜沃汀?/p>
21、搜索次數(shù):在店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞或價(jià)格區(qū)間的次數(shù)。
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