淘寶天貓店鋪大促后要怎樣維持流量與轉(zhuǎn)化 大促后是流量衰退期的開(kāi)始，要怎么做才能維持住流量保持轉(zhuǎn)化是需要天貓店鋪商家思考的問(wèn)題。只要我們做好基礎(chǔ)布局，是可以獲得持續(xù)的流量與轉(zhuǎn)化的。畢竟雙十二過(guò)后接著就是新年，這時(shí)做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，顧客還是有很大可能返場(chǎng)的。天貓店鋪教你做好這幾點(diǎn)，依然可以帶來(lái)轉(zhuǎn)化。

  淘寶天貓店鋪大促后要怎樣維持流量與轉(zhuǎn)化一、進(jìn)行返場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大促后還是有一些顧客因?yàn)樯唐坊蛘呤瞧渌驔](méi)有參加大促，這時(shí)購(gòu)買(mǎi)又因?yàn)閮r(jià)格太貴在猶豫，我們可以抓住這些顧客的心理，做一些滿(mǎn)減優(yōu)惠，收藏有禮，紅包優(yōu)惠等手段，吸引這類(lèi)顧客，也會(huì)促成一定轉(zhuǎn)化的。在此活動(dòng)期間，我們要做好主圖，才會(huì)吸引顧客點(diǎn)開(kāi)。快車(chē)出價(jià)要逐步降低，進(jìn)行優(yōu)化，可以保持搜索排名。

  二、利用購(gòu)物車(chē)加購(gòu)人數(shù)促成轉(zhuǎn)化大促期間有一些顧客是添加購(gòu)物車(chē)后卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，我們要做的就是將這些潛在顧客促成轉(zhuǎn)化。接下來(lái)可以進(jìn)行購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)仍然可以享受優(yōu)惠。這時(shí)也可以給顧客發(fā)送短信，精準(zhǔn)觸達(dá)顧客。

  三、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)向買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括發(fā)貨、退換貨、退款等，提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，減少對(duì)店鋪權(quán)重的影響。顧客對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)滿(mǎn)意的話(huà)，是有很大機(jī)會(huì)復(fù)購(gòu)的。而且售后服務(wù)是影響店鋪評(píng)分的因素，其中包含商品滿(mǎn)意度，客服服務(wù)等評(píng)價(jià)是影響店鋪權(quán)重的要素，評(píng)價(jià)越好，店鋪的權(quán)重影響就越小。

  四、評(píng)論信息管理做好評(píng)論是影響店鋪權(quán)重的一個(gè)因素，所以對(duì)于評(píng)論管理工作我們要做好。不管是好評(píng)還是差評(píng)，我們都需要及時(shí)回復(fù)，減少對(duì)其他顧客產(chǎn)生的不良影響。對(duì)于差評(píng)顧客要耐心進(jìn)行溝通，盡量修改差評(píng)。

  五、定期關(guān)懷客戶(hù)在顧客下單的那一刻開(kāi)始，我們就要對(duì)顧客做好關(guān)懷服務(wù)，提高顧客的滿(mǎn)意度，這樣也可以增加顧客的復(fù)購(gòu)率，帶動(dòng)店鋪其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售，贏得一個(gè)較好的口碑，帶來(lái)更多自然流量，做好關(guān)懷這一項(xiàng)也是可以帶來(lái)較大轉(zhuǎn)化的。