現(xiàn)在的淘寶運營，就像手機游戲中的一個模式，我們稱之為“打怪”，也是這一時期淘寶做的非常好的一種方式。而我想說這種“打怪”就是代運營了！很多人都知道淘寶營銷，但是沒有運營好。現(xiàn)在做淘寶運營的代理也是非常多的，也有很多人和我說到最多的就是淘寶代運營了。這個詞聽起來很好理解一些代運營，做網(wǎng)店就等于運營我們店鋪。那么到底要怎樣才能做好網(wǎng)店呢？其實我也不知道該如何去進行，所以我今天說這樣一個話題！

　　一、店鋪發(fā)展規(guī)劃

　　首先，要做好店鋪目標，了解店鋪實際的數(shù)據(jù)情況，了解這個市場的流行趨勢。有了這個規(guī)劃才更加容易抓住消費者，如果你沒有明確發(fā)展目標，那么很容易就會亂了陣腳。其次要對這些計劃進行調(diào)整，比如你下一步要怎么做？現(xiàn)在電商平臺最流行的就是關鍵詞投放和數(shù)據(jù)分析，只有分析好了才能根據(jù)產(chǎn)品情況進行相應變化，這樣才能做出正確方向。同時也做好定位，才能夠更加有針對性去去完成。所以在你開店之前一定要對你的店鋪做一個準確的規(guī)劃。具體的店鋪定位，主推人群等等。這都是對網(wǎng)店有一定規(guī)劃以后需要考慮的問題。如果你的目標比較明確了就會很容易去行動！

　　二、產(chǎn)品規(guī)劃

　　我們做店鋪前期，要先規(guī)劃好寶貝，確定好什么東西適合做你的寶貝，然后在根據(jù)寶貝去打造自己最合適的產(chǎn)品，同時需要對自己的店鋪產(chǎn)品進行優(yōu)化，之后的產(chǎn)品最好上架，然后進行一些測試才可以繼續(xù)做下去呢。如果你要做其他品類的話，你也可以。但不管你有什么類型，產(chǎn)品都一定都是必須要有的，而且還必須是好的，不是越多越好！在做生意的時候就是這樣一個道理！所以一定要有一個清楚的規(guī)劃出來。有了產(chǎn)品之后，就要考慮產(chǎn)品上架之后會怎么樣？有哪些可以優(yōu)化？然后在開始上架了？還有就是我們產(chǎn)品要跟上時代、同行、或者市場競爭等等因素去考慮在上架之前該先把這個產(chǎn)品給做好，因為要打造自己最好的銷量和轉(zhuǎn)化了！所以呢！

　　三、品牌形象打造（設計）

　　我們的店鋪品牌形象打造和設計，是決定我們店鋪能不能做好和做大的一個因素。我們品牌要建立在自身實力之上，就像明星一樣，會被人喜歡，會更容易成交一樣。對于店鋪而言，形象的建立更是十分重要的一環(huán)，不僅僅要展現(xiàn)給買家看才會讓買家第一眼注意到你的店鋪。要知道消費者最喜歡看哪個產(chǎn)品呢？那么就從這個開始。

　　四、客服和運營

　　對于運營，可以說是整個代運營工作的重中之重了，所以在選完款式之后，就需要跟客服人員溝通合作，然后制定具體解決方案了。而對于客服人員來說，這個需要很好的口才與專業(yè)能力，其實從客服崗位開始工作，每天都要處理的問題還有很多。所以我這里總結(jié)一下吧！首先客服人員一定要有耐心！一定不要輕易的去打擾客戶和顧客之間溝通問題，可以問你兩個問題。或者是客戶對于店內(nèi)產(chǎn)品也是有一些疑問都可以問她們問一下你在用什么方法來解決問題。客服也要很懂消費者，跟他們溝通一下他們喜歡什么！同時還要知道什么時候給客戶什么樣子的建議以及遇到什么問題了等等這些都能夠在他們看來很重要，但是如果不知道怎么辦的話，那么就需要找代運營了!"代運營“公司是以利益為核心來對客戶不斷提出問題，然后解決問題。然后通過數(shù)據(jù)來總結(jié)出自己產(chǎn)品該如何去做營銷和活動等等。

　　五、文案策劃和推廣。

　　做淘寶運營其實就是文案策劃和推廣。現(xiàn)在淘寶做得最多的就是廣告，如果是店鋪有很多寶貝在搜索上也不會出現(xiàn)什么問題。但是如果沒有了呢？沒有內(nèi)容的話？這其實是非常不好的一件事情。要想做好這件事，首先得找一個文案策劃和推廣。然后再來就是產(chǎn)品文案了。做文案最好還是寫的好一些文字描述很好。這一點對于新手來說比較重要！