淘寶代運(yùn)營(yíng)是一種什么模式呢?所謂的天貓代運(yùn)營(yíng)就是一家淘寶代運(yùn)營(yíng)公司,根據(jù)商家的需求進(jìn)行網(wǎng)店的推廣和服務(wù)。讓商家通過店鋪更多的曝光和流量引導(dǎo)產(chǎn)生更多買家,提升客單價(jià)。那么這類服務(wù)具體有哪些呢?下面我們就來具體了解一下吧!
1、網(wǎng)店的推廣
網(wǎng)店的推廣分為兩種,一種是直通車推廣,一種是自然搜索推廣。直通車、關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝排名、活動(dòng)推廣等。我們都知道,直通車目前只有四種方式:首頁展示、搜索、直通車頁、詳情頁,還有個(gè)買家秀。所以說一定要想辦法把產(chǎn)品展示給買家,讓買家對(duì)我們產(chǎn)品更加了解,這樣才能更好地去成交。因此在選擇代運(yùn)營(yíng)公司之前,一定要先去了解產(chǎn)品功能和市場(chǎng)趨勢(shì),同時(shí)也要把握市場(chǎng)主流產(chǎn)品信息,如果只是一個(gè)普通消費(fèi)者會(huì)買嗎?
2、店鋪定位和產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品策劃就是通過調(diào)查店鋪粉絲的需求,然后對(duì)其進(jìn)行分析,確定這個(gè)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),進(jìn)而做出精準(zhǔn)化產(chǎn)品。比如,我想做一款連衣裙,那么我想要什么樣?那我就定位在什么地方呢?要做什么?以及有哪些競(jìng)品和目標(biāo)客戶群體,這些問題都需要從顧客的角度出發(fā)去思考,來給店鋪定位,從而做出產(chǎn)品策劃,來更好地進(jìn)行優(yōu)化和提升。
3、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣
淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的最終目的是幫助商家提升店鋪的銷售額,提高店鋪在淘寶平臺(tái)上的曝光率。這是天貓代運(yùn)營(yíng)都會(huì)做的一項(xiàng)工作。代運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),選擇合適的營(yíng)銷推廣方法。通過活動(dòng)和一些輔助工具帶動(dòng)店鋪銷量增長(zhǎng),提升商品質(zhì)量保證。此外還可以通過直通車、旺旺等進(jìn)行引流引流吸粉,提升客單價(jià)。在流量持續(xù)增加的情況下能夠獲得更多曝光給店鋪帶來銷量以及排名提升的效果。并且可以更好地進(jìn)行品牌推廣與營(yíng)銷推廣力度。做好店鋪運(yùn)營(yíng)方面的工作。同時(shí)也會(huì)為網(wǎng)店做數(shù)據(jù)分析、客戶分層等工作,有針對(duì)性地去做一些基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù),并根據(jù)實(shí)際情況定制營(yíng)銷推廣方案實(shí)施等等操作。
4、活動(dòng)策劃
天貓代運(yùn)營(yíng)一般會(huì)給我們一個(gè)活動(dòng)策劃方案,我們可以根據(jù)店鋪的需求,進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如我們會(huì)策劃一個(gè)新品大促活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)的目的就是給顧客帶來新產(chǎn)品活動(dòng),提升銷量。如果我們是做活動(dòng)策劃的話,我們會(huì)在活動(dòng)之前進(jìn)行活動(dòng)策劃。一般活動(dòng)策劃包括新品推、老客戶回訪等項(xiàng)目。而不是單純地去做活動(dòng),只會(huì)把活動(dòng)做成花里胡哨,最后變成虧損告終,我們會(huì)根據(jù)不同類型給到客戶不同的服務(wù)。
5、店鋪培訓(xùn)及客服服務(wù)
如果您店鋪的發(fā)展前景比較好,代運(yùn)營(yíng)公司也會(huì)在店鋪中安排專業(yè)人士對(duì)您進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)也會(huì)提供客服服務(wù)。讓您可以快速的處理和解決店鋪遇到的問題,避免由于沒能處理好而出現(xiàn)不好管理效果。當(dāng)然,如果您有什么想要了解之處,也可以直接咨詢他!
6、免費(fèi)試用
一般情況下,提供的商品都不會(huì)做真實(shí)試用,很多時(shí)候都是代運(yùn)營(yíng)先進(jìn)行試用再進(jìn)行購(gòu)買,這樣可以避免由于出現(xiàn)問題而造成退貨等問題,避免客戶因?yàn)樵囉闷谶^于短暫而錯(cuò)過轉(zhuǎn)化。其實(shí)對(duì)于有些商品來說,為了讓客戶更好地了解到這個(gè)產(chǎn)品,可以給客戶提供免費(fèi)送貨上門。比如免費(fèi)送產(chǎn)品1個(gè)月,可以幫助商家找到商品優(yōu)勢(shì)所在,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià),并制定產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃和完善的售后系統(tǒng)等服務(wù);這樣你就可以將你網(wǎng)店發(fā)展為一個(gè)品牌了。因?yàn)橹挥衅放浦雀吡恕N量高了,就會(huì)有一些人來咨詢你想購(gòu)買這些產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候商家在售后就有保障了!當(dāng)然也就會(huì)比較放心了!但是如果對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不滿意或者質(zhì)量有問題就不建議你購(gòu)買了!他們就是讓你對(duì)你店里產(chǎn)品有一種不好的感覺而已,所以在購(gòu)買到產(chǎn)品后我們也要及時(shí)幫自己找一個(gè)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)或者免費(fèi)試用一下!
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