作為淘寶代運(yùn)營的一種,可以說是很多淘寶商家轉(zhuǎn)型為自己店鋪?zhàn)鎏詫毜曛鞯囊粋€(gè)捷徑。而在當(dāng)下很多人想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)之前,都是有做過店鋪,也都知道做生意最大的難點(diǎn)在于沒有什么經(jīng)驗(yàn),找靠譜的賣家。在這種情況下,很多人會(huì)選擇一家可以幫助自己解決問題的淘寶代運(yùn)營公司。代建店對(duì)淘寶新手賣家來說是一個(gè)很好的選擇。那么你認(rèn)為是被騙了嗎?當(dāng)然不是,代運(yùn)營公司雖然會(huì)幫助找一些有經(jīng)驗(yàn)或是資源的商家來做一個(gè)服務(wù)平臺(tái)來幫助賣家做好店鋪,但是在后期運(yùn)營中也會(huì)出現(xiàn)一些問題。那么對(duì)于淘寶代運(yùn)營公司來說該如何避免被騙呢?
1、是否是真實(shí)的運(yùn)營公司
對(duì)于淘寶代運(yùn)營來說,商家需要對(duì)自己的淘寶店鋪進(jìn)行定位,在分析店鋪的目標(biāo)人群的基礎(chǔ)上,需要了解他們想要進(jìn)入淘寶店鋪?zhàn)鍪裁匆约靶枰袚?dān)什么樣的責(zé)任。通過分析他們和代理公司的合作關(guān)系來找出真正有效的運(yùn)營方式。因此商家在選擇淘寶代運(yùn)營公司時(shí),需要對(duì)其進(jìn)行充分了解,代運(yùn)營公司服務(wù)的平臺(tái)和方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。最好能要求對(duì)方提供真實(shí)的營業(yè)執(zhí)照;要求對(duì)方提供公司的網(wǎng)站鏈接和電話咨詢服務(wù)信息;希望對(duì)方提供公司網(wǎng)站鏈接或電話時(shí)應(yīng)能夠出示公司營業(yè)執(zhí)照、公司網(wǎng)站鏈接或電話咨詢?nèi)藛T的聯(lián)系方式;要求對(duì)方提供服務(wù)合同文本、交易過程以及交易完成后的糾紛處理方式等;希望對(duì)方能夠提供專業(yè)的服務(wù)知識(shí)和操作流程;希望對(duì)方能夠提供真實(shí)有效的售后服務(wù);希望雙方能夠進(jìn)行長期合作。
2、不輕易承諾,沒有任何實(shí)際的回報(bào)
淘寶代運(yùn)營公司對(duì)客戶是負(fù)責(zé)的,并愿意向客戶做出任何承諾,包括承諾的具體投入。但在合同中,也應(yīng)該有一定的約束,讓賣家知道沒有任何實(shí)際的回報(bào)。即使客戶沒有作出任何承諾,他們也會(huì)有一些后續(xù)的問題,比如退款的時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)等問題,然后可能會(huì)失去繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。因此,在合同中注明這樣的條款是可以的,但是一定要給客戶明確期限來解決這些問題,這樣才能讓他們放心地繼續(xù)合作。如果沒有任何承諾,那么商家就不要去選擇了,如果出現(xiàn)問題只能通過不斷協(xié)商來解決。這很可能是后期商家所擔(dān)心的問題所在,所以我們需要慎重選擇。
3、簽訂合同要謹(jǐn)慎,保障權(quán)益更要到位
作為一家淘寶代運(yùn)營機(jī)構(gòu),要保障自身權(quán)益,也就是保障商家與淘寶代運(yùn)營公司之間的合法權(quán)益。而與電商平臺(tái)或淘寶代運(yùn)營公司簽訂合同時(shí),一定要仔細(xì)斟酌。因?yàn)楹贤屑扔斜U蠙?quán)益的條款,也有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避義務(wù)與責(zé)任的條款,如果在條款中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),電商平臺(tái)或淘寶代運(yùn)營公司可以按照合同中約定將相應(yīng)損失進(jìn)行賠償。在保障權(quán)益方面,電商平臺(tái)或淘寶代運(yùn)營公司可以要求消費(fèi)者自購商品,消費(fèi)者提出退訂、退換貨請(qǐng)求時(shí)還可以要求賠償損失;代建店鋪的租金和物業(yè)費(fèi)等都可以由企業(yè)提供或雙方協(xié)商解決。此外還可要求代建供應(yīng)商保證:(1)企業(yè)在開展實(shí)際服務(wù)中以合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量等對(duì)用戶進(jìn)行兌現(xiàn);(2)公司在提供服務(wù)過程中如有違反法律法規(guī)及公司章程規(guī)定行為的;(3)對(duì)用戶做出賠償承諾且無違約責(zé)任的;(4)無過錯(cuò)且非主觀故意造成的損害等。
4、選品要貨比三家,多考察多了解
一個(gè)好的代運(yùn)營,應(yīng)該是有經(jīng)驗(yàn)和能力的。那么選擇好產(chǎn)品后要多考察一下,看看其口碑是否比較好、產(chǎn)品是否穩(wěn)定、寶貝詳情頁設(shè)計(jì)是否合理等等進(jìn)行確認(rèn)。如果都不知道選什么,那么可以咨詢一下。這樣才能避免后續(xù)出現(xiàn)的問題帶來影響。
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