經營過天貓店鋪，和了解過天貓店鋪的人都知道天貓店鋪的入駐開始就要繳納一部分的保證金和一部分的軟件服務費，所以天貓的入駐并不是像淘寶那樣便宜，軟件服務費的計算是根據當年入駐月份到當年結束的12月時間開始計算，無論從開店本身還是店鋪的經營過程當中，都會產生相關的費用。保證金一般多數分為5萬，10萬，15萬，根據入駐的類目和類型不同決定保證金的金額。下面舉例特殊類目說明：

　　特殊類目說明：

　　1. 賣場型旗艦店，保證金為15萬元；

　　2. 經營未在中國大陸申請注冊商標的特殊商品（如水果、進口商品等）的專營店，保證金為15萬元；

　　3. 天貓經營大類"圖書音像"，保證金收取方式：旗艦店、專賣店 5萬元，專營店10萬元；

　　4. 天貓經營大類"服務大類"及"電子票務憑證"，保證金1萬元；

　　5. “醫(yī)療及健康服務” 下的“醫(yī)療服務”二級類目店鋪保證金為人民幣30萬元；

　　6. "網游及QQ"、"話費通信"及"旅游"經營大類的保證金為1萬元；

　　7. 天貓經營大類"汽車及配件"下的一級類目"新車/二手車"，保證金10萬元。

　　年軟件服務費就沒有這個那么復雜，軟件服務費只分為3萬和6萬，根據不同類目決定。軟件服務費的收費如下舉例：

　　這些繳納的資金，那么怎么退？尤其是如果店鋪是轉讓買來的又退給誰？

　　對于天貓店鋪來說，轉讓是以公司的形式轉讓，開店也是根據公司的形式開店，開店用的支付寶是企業(yè)支付寶，所以店鋪自己的退還都會退還到企業(yè)支付寶，主要還是看公司是誰的，并不是看店鋪是不是轉讓買來的。

　　店鋪保證金退還也是需要條件

　　下面舉例一部分要求

　　1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售（如有手機類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進行解凍）備注：保證金需繳納額度要求，點此查看

　　2、沒有在消保保障期內的交易，普通交易的維權期為交易成功后的15天內，三包商品為交易成功后的90天內（交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍）

　　3、沒有正在處理中的投訴/售后記錄（需要完結售后維權、投訴后再申請解凍）

　　4、無延長/限制保證金解凍的處罰，或處罰已申訴撤銷，或有延長保證金解凍的處罰但已達到處罰延長解凍保證金的時間。

　　滿足以上條件才能釋放保證金，保證金解凍后，錢款會由"不可用余額"變成"可用余額"，這時可以隨意支配，也可以操作提現。

　　或者商家在申請退出天貓商城時，或者設備天貓商城進行清退，需要將所有的環(huán)節(jié)進行完成以后的30~40天，天貓保證金會自動解凍到店鋪支付寶賬戶。

　　假設商家如果在經營過程當中保證金受到了相應的處罰，作為違約金來進行使用，而且到申請退出時保證金的余額已經用完。那么商家在申請退出天貓商城或者是被天貓商城清退時，不會有任何保證金進行退還。

　　軟件服務年費的退還也是在申請退出天貓后進行退還。

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