近日，天貓發布了新版《天貓運營合作協議模板》，旨在為品牌商、賣家和消費者提供一個更加公平、全面、公正的經營環境，以及推動行業共贏的共同約定。

一、天貓運營合作協議模板的介紹

1.1 關于天貓運營合作協議模板

《天貓運營合作協議模板》（以下簡稱協議）是天貓發布的新版運營合作協議，旨在為品牌商、賣家和消費者提供一個更加公平、全面、公正的經營環境，以及推動行業共贏的共同約定。該協議將對消費者和品牌商在天貓運營活動中的權益進行保護，并為天貓運營行為規范提供明確的規則，以及完善的行業標準，以更好地推動行業的發展。

1.2 為何需要天貓運營合作協議模板

隨著天貓平臺的日趨完善，電商行業正在進入一個新的發展階段，同時也出現了新的行業性問題。隨著競爭的加劇，品牌商、賣家和消費者的權益受到了更加嚴重的侵害，特別是消費者的權益受到了更大的損害，加上監管部門加大了對電商市場的監管，為了避免違規行為，有必要制定一份全面、明確的合作協議。

二、天貓運營合作協議模板的內容

2.1 合作范圍

該協議規定了品牌商、賣家和消費者之間在天貓平臺上的權利、義務和責任，以及相關的行為規范。它明確了雙方在天貓平臺上的合作范圍，包括但不限于：促銷活動、售后服務、知識產權保護、價格規則、產品質量等。

2.2 合作雙方的權利義務

1）品牌商及賣家：品牌商及賣家應當遵守天貓平臺的相關規定，提供質量保證、售后服務等；嚴格執行活動規則，保障消費者的權益；確保所提供的商品和服務質量，禁止任何形式的假冒偽劣。

2）消費者：消費者應當遵守天貓平臺的相關規定，如實反映商品和服務質量；投訴及時反饋，及時處理和解決問題；嚴格遵守活動規則，以及不得利用活動漏洞實現惡意獲利等。

2.3 相關行業標準

為了更好地推動行業發展，該協議還規定了一些行業標準，如品牌商、賣家和消費者應當按照國家規定履行稅費義務，雙方應當積極參與行業聯盟等組織的活動；應當積極參與行業聯盟等組織的活動，遵守相關的行業標準，尊重他人的知識產權等。

三、天貓運營合作協議模板的意義

該協議的出臺，標志著電商行業正在進入一個新的發展階段，它為品牌商、賣家和消費者提供了一個公平、全面、公正的經營環境，以及推動行業共贏的共同約定，為行業發展提供了一定的保障。同時，該協議也為監管部門提供了一個可以更好地監管電商行業的框架，保障消費者的權益，維護電商行業的良性發展。

天貓運營合作協議模板的出臺，標志著電商行業正在進入一個新的發展階段，為品牌商、賣家和消費者提供了一個公平、全面、公正的經營環境，以及推動行業共贏的共同約定，為行業發展提供了一定的保障，為監管部門提供了一個可以更好地監管電商行業的框架，保障消費者的權益，維護電商行業的良性發展。

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