當(dāng)氣溫位于18-25℃區(qū)間時(shí)，最多女生購(gòu)買絲襪。這是淘寶和中國(guó)天氣網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《淘寶絲襪氣象經(jīng)濟(jì)學(xué)冷知識(shí)》所得出的結(jié)論。

  其中在23℃時(shí)人們購(gòu)買絲襪的積極性最高，也被稱為“黃金絲襪溫度”。巧合的是，該溫度與人體正常體溫（36-37℃）的0.618倍的黃金比值相接近。

  霜降已至，“光腿神器”也迎來(lái)了銷售旺季。對(duì)于愛(ài)美的女孩來(lái)說(shuō)，“光腿神器”顯然是秋冬季節(jié)兼顧保暖與美麗不可或缺的單品。

  -市場(chǎng)篇-

  36氪數(shù)據(jù)顯示，2015年，日本人均襪子消費(fèi)達(dá)到37.3美元，歐美國(guó)家的人均襪子消費(fèi)20美元，而中國(guó)人均襪子消費(fèi)卻只有15.1美元。這也意味著國(guó)內(nèi)的襪子消費(fèi)具有很大的增長(zhǎng)空間。

  隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求已不僅僅局限于服裝、鞋履等，而是延伸到更細(xì)節(jié)的襪子、內(nèi)衣等不顯眼的部分。從一件簡(jiǎn)單的單品升級(jí)為時(shí)尚配飾的襪子文化或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)大趨勢(shì)。

  2019年我國(guó)絲襪行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模266.4億元，其中，男性絲襪市場(chǎng)規(guī)模3.57億元，女性絲襪市場(chǎng)規(guī)模262.83億元。

  淘寶發(fā)布的《絲襪消費(fèi)流行趨勢(shì)報(bào)告》顯示：近年來(lái)，年輕消費(fèi)者對(duì)絲襪個(gè)性化需求愈加明顯，絲襪的種類比過(guò)去翻了一倍。蹦迪絲襪、二次元絲襪、土味絲襪、液體絲襪等小眾絲襪同比出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)；此外，靜脈曲張絲襪、足底按摩絲襪、發(fā)熱絲襪、分趾襪等保健類絲襪銷量同比超過(guò)10倍。

  

  穿起來(lái)顯瘦、束縛緊的“重壓絲襪”，不再是消費(fèi)者的首選，取而代之的是寬松舒適的“輕壓絲襪”。這屆年輕女性除了注重舒適度外，對(duì)健康格外重視。

  -分析篇-

  為在銷售旺季迎來(lái)品牌銷售額新高，商家李麗（化名）找到了火蝠電商，團(tuán)隊(duì)針對(duì)以上趨勢(shì)，制定了高效經(jīng)營(yíng)策略，圍繞應(yīng)季產(chǎn)品周期運(yùn)營(yíng)，助力產(chǎn)品從測(cè)款、上新到貨品加速，助力商家全網(wǎng)拓客，護(hù)航店鋪周期運(yùn)營(yíng)。

  “從現(xiàn)在女性消費(fèi)者絲襪的消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)看，由過(guò)去的‘悅?cè)恕D(zhuǎn)變?yōu)椤異偧骸！被痱?a href='http://www.jzsinuo.com/tmnews/6097.html' target='_blank'>電商運(yùn)營(yíng)人員有望（花名）告訴我們，“產(chǎn)品的多樣性，讓消費(fèi)者眼花繚亂，如何精準(zhǔn)拉新成為當(dāng)下重點(diǎn)。”

  為突破店鋪增長(zhǎng)瓶頸，火蝠電商接手后快速搭建了頁(yè)面和商品相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)比競(jìng)品競(jìng)店的數(shù)據(jù)分析。

  結(jié)合品牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)布局，配合平臺(tái)冬季節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，站內(nèi)外推廣種草帶動(dòng)全店爆發(fā)，借勢(shì)收割流量，實(shí)現(xiàn)單月GMV突破70W+。

  “客戶店鋪主推款為應(yīng)季產(chǎn)品光腿神器，每年跟我們合作時(shí)間為9-11月（季度）。產(chǎn)品的特點(diǎn)就是，不勾絲、真實(shí)感足、自然光不透、雙層加絨、適應(yīng)季節(jié)性強(qiáng)，早秋晚冬都可以穿”。

  有望說(shuō)，“而且客戶對(duì)于店鋪風(fēng)格和調(diào)性都有嚴(yán)格的把控，選品用材用料，都會(huì)進(jìn)行自穿實(shí)驗(yàn)。要求極度嚴(yán)格、苛刻，給到消費(fèi)者比較高的信任感”。

  雖然客戶對(duì)選品要求極高，但是在有望對(duì)于店鋪進(jìn)行了全面的診斷后，發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：

  1.店鋪的流量投入，在付費(fèi)工具以及站內(nèi)外配合上拉新力度較小，人群流轉(zhuǎn)上資產(chǎn)轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)幅度較低；

  2.店鋪物流/DSR評(píng)分，在發(fā)貨/攬收速度，以及處理售前/售后/客服方面比較佛系，不夠?qū)I(yè)和主動(dòng)；

  3.對(duì)比競(jìng)品，在營(yíng)銷玩法、優(yōu)惠券、多品搭配布局和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、促進(jìn)多品聯(lián)動(dòng)性沒(méi)有配置。

  由于缺乏電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)李麗的店鋪還是產(chǎn)生了不小的影響，消費(fèi)者并沒(méi)有得到很好的購(gòu)物體驗(yàn)。

  往往很多品牌通過(guò)大單品和爆品脫穎而出，完成從0到1的品牌搭建后，品類新客獲取會(huì)越來(lái)越難，會(huì)陷入一種不上不下的尷尬境地。因此，品牌競(jìng)爭(zhēng)的根本，還是要通過(guò)貨品去“打江山”，贏得消費(fèi)者的選擇，搶占市場(chǎng)份額。

  -運(yùn)營(yíng)篇-

  消費(fèi)者花的每一分錢，都是在為自己喜歡的世界投票。他們會(huì)因?yàn)榈昀锘A(chǔ)款的實(shí)用性而“種草”，也因?yàn)榛A(chǔ)款的百搭，愿意不斷復(fù)購(gòu)。而后如何高效地匹配人群和產(chǎn)品、拓展新客，則是有望需要考慮的。

  除了站內(nèi)更精準(zhǔn)的曝光推薦，本次服務(wù)期間，有望也花了大量力氣用于站外種草。“針對(duì)流量投入上，淘內(nèi)直通車及引力魔方預(yù)算加大，建議直播/淘客雙推進(jìn)，及目前在拓展小紅書/抖音等，全網(wǎng)拓展獲客拉新，增大拉新力度”。

  通過(guò)高效的多渠道聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化高頻次的消費(fèi)人群聯(lián)動(dòng)，形成流量閉環(huán)，持續(xù)穩(wěn)定地獲取新客、維護(hù)老客，穩(wěn)定打造商品銷量。

  有望對(duì)店鋪的提升進(jìn)行了第一步操作，利用站外種草打造良好的品牌心智，品牌潛新資產(chǎn)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)得到明顯提升。

  了解到消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不太好后，有望與掌柜溝通，“及時(shí)處理退款售后，提升物流和發(fā)貨攬收速度；維護(hù)客戶，針對(duì)客戶情緒，適當(dāng)讓利，減少差評(píng)、問(wèn)大家等負(fù)面內(nèi)容影響”。

  “根據(jù)競(jìng)品價(jià)格/內(nèi)功對(duì)比，增設(shè)優(yōu)惠券/兩件88折，及店鋪新品襪子、其他產(chǎn)品拓展，多品搭配和新品拓展。”提前布局，積極關(guān)注競(jìng)品以及市場(chǎng)的動(dòng)向，抓住風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化曝光，并在同行的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

  

  即將迎來(lái)雙11，有望告訴我們，“目前在10月份的活動(dòng)期，前期一波蓄水的結(jié)果反映較好。圍繞雙11的前站蓄水，也有在站外/直播/付費(fèi)工具等做好大促的規(guī)劃。”


  銷售額的大幅提升，有望發(fā)現(xiàn)退款金額也是同比提升的，“那么我們?cè)谑矍昂蠛蜕唐繁旧砥焚|(zhì)升級(jí)品控等，在后續(xù)或明年，還要是做升級(jí)迭代，控好退款率和退款金額，這些也是隱形的成交和利潤(rùn)。”

  “洞悉競(jìng)品動(dòng)向，知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在流量付費(fèi)投入要及時(shí)跟進(jìn)，站內(nèi)外獲客引流要全面發(fā)展。配合自身產(chǎn)品的營(yíng)銷，官方的活動(dòng)，抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提升單品及店鋪的本身成交權(quán)重，形成滾雪球的趨勢(shì)。”有望對(duì)店鋪接下來(lái)的規(guī)劃已了然于心，面對(duì)即將到來(lái)的雙11，他又進(jìn)入新一輪的忙碌中。

  一雙小小的襪子彰顯出當(dāng)代年輕人的時(shí)代個(gè)性，而面對(duì)眼下這個(gè)最重要消費(fèi)群體的需求，品牌的變革也應(yīng)趁早，充分利用大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、智能化的科技力量，升級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈模式，不斷創(chuàng)新，方能在市場(chǎng)中穩(wěn)立潮頭。