如果拼多多退款不退給她貨會(huì)怎么樣(申請退款拼多多不給處理)
大家在拼多多平臺購物了以后,如果覺得商品不想要了可以直接去申請退款退貨,前提是要符合平臺的退貨標(biāo)準(zhǔn)。如果拼多多退款不給處理怎么辦?下面進(jìn)行解答。
拼多多退款不給處理怎么辦?
直接申請拼多多客服介入就和淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段。
什么情況下有權(quán)拒絕退款?
1.買家必須在收到貨物之日起7天內(nèi)(從物流收貨后第二天0點(diǎn)開始計(jì)算,1 68小時(shí)后7天)將貨物退還給商家。
2.買方申請的退款金額不得高于實(shí)際付款金額。
3.如果買方7天無理由退貨,退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯(cuò)誤、零件丟失等形式退貨,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
5.如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水產(chǎn)肉新鮮果蔬/熟食等食品,商家有理由拒絕退款給買家。
6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7.如果買家根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址在收貨之日起7天內(nèi)無理由退貨,如果賣家在收到退貨商品之日起3天內(nèi)(按物流簽收后第二天0點(diǎn)起的時(shí)間計(jì)算,為72小時(shí)后3天)無異議但未退款,拼多多有權(quán)介入后退款給買家。
8.如買家要求換貨,商家應(yīng)在收到退貨商品后3天內(nèi)安排換貨(從收到物流后第二天零時(shí)起計(jì)算,72小時(shí)后3天)。如果買方未能在期限內(nèi)出具換貨證明,拼多多客服有權(quán)介入。
9.拒簽:如果簽證被無故拒簽,運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。拒簽的原因包括但不限于以下幾點(diǎn):
A.賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款,表示訂單取消,之后因賣家未經(jīng)買家同意強(qiáng)行發(fā)貨,買家拒絕簽收;
b.買方驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有破損或不符,然后拒簽。
在拼多多購物了以后,申請退款時(shí),如果商家不同意,大家可以參考以上的方法去申請拼多多客服介入,一旦拼多多客服介入了以后,都會(huì)幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問題。
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