淘寶商家在日常的運營中，要時刻關注店鋪的數據。將各項數據優化到行業平均水平之上就擁有了一定的競爭力。其中店鋪動態評分是非常重要的。我們知道店鋪動態評分包括商品質量、物流速度、服務態度三項的評分，是衡量賣家店鋪好壞的標準之一。那么如何提升店鋪動態評分呢？

如何提升店鋪動態評分？

一、降低低客單價人群

很多店鋪在經過了一次淘寶客拽銷量活動或是聚劃算活動后，淘寶店鋪評分急速下降，低客單價群體，有時也意味著低評價群，從而造成的店鋪評分下降，都會因小失大，影響到同店鋪的其他商品。如果淘客群體與淘寶店鋪本身消費群體的標簽差異性大，都會對店鋪一定周期內造成一定的影響。

二、篩除差評率較高的消費者

對于差評率較高的客戶，我們在千?？蛻舳丝头c消費者咨詢時便會看到，這類客戶往往會多疑，咨詢的問題細致并且較真，這時客服可以看看客戶的好評率，如果低于70%，那適當就放棄這個客戶吧。消極冷淡的對他，在潛移默化中盡量讓他不要購買你的商品，避免日后的售后糾紛，現在千牛里也很人性的可以看到商家給顧客的評價，如果評分太低也算了，現在放棄的可能是一個訂單，但日后是少了一個很大概率的麻煩。

三、詳情頁與客服的言語中不要夸大產品

在網店中客戶的一個評價與評分就是在告訴每一個想買王婆瓜的人，她的瓜不甜，切記不要過分夸大產品的優點與功效，如果你加了太多商品沒有的附加值，無形當中提升了顧客的期待值。客戶的評價與評分自然會屬實，商品符合顧客的期望值，顧客也不會那么無理低分加差評。

四、巧用贈品評分規則

贈品的使用辦法技巧，在贈品使用的時候我們可以通過，讓商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品當做贈品，然后通過改價或者是優惠卷等方式使買家少支付或者是不支付贈品的費用，這樣當顧客收到商品，需要評價的時候，其給的五分好評就是兩個訂單的雙倍好評哦。

五、淘寶物流評分提分辦法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客單價或商品重量的影響你就是發不了順豐，那么淘寶代運營這里告訴你四個方法。

1、對于物流全程對客戶有一個及時的告知，在買家拍下好先將空快遞單號及時錄入系統，即使沒法發出去，也會給客戶一種賣家很快發貨了，沒發出是因為快遞公司的原因的錯覺。

2、全程對客戶有一個訂單的跟蹤，比如在發貨了的時候為客戶旺旺發送一條已經發貨了的提示溫馨并可適當說明一下發貨物流速度可能不是那么快的原因。

3、篩選出部分客戶速度更快的快遞，針對地區不同的快遞商品，我們可以將部分地域不是那么遠成本消耗不是那么大的商品，發更快更優質的快遞這就使部分客戶有了更好的快遞體驗，這樣這些客戶的體驗也會更好，評分自然會高。

4、對于發偏遠地區的快地時一定要與客戶確認好。

最后建議大家一定要把自己的店鋪各項工作優化做到位，只有做得比其他賣家們更加細致，獲得用戶們的喜愛，才會順利的提升店鋪動態評分。