淘寶代運營訂單怎么退，這個是每個淘寶賣家都非常關(guān)心的問題。今天我們就來聊聊，淘寶代運營訂單怎么退。淘寶代運營從一開始就定位為打造專業(yè)電商平臺，并將其視作是目前最有效的電商服務(wù)模式。它與其他行業(yè)的區(qū)別主要在于:1、客戶群體為個體經(jīng)營;2、服務(wù)質(zhì)量更好;3、商品價格更加透明;4、解決用戶購物需求。客戶滿意是淘寶代運營一切工作所追求的目標(biāo)。

　　一、淘寶代運營訂單怎么退

　　1、買家申請退款，提交申請后，您的賬號收到一條郵件，您可以確認(rèn)訂單已經(jīng)取消。2、賣家申請退款并收到回執(zhí)后，您可以選擇退款處理。3、退款處理完成后，您可以通過您本人確認(rèn)下單行為來確認(rèn)訂單是否已完成操作。4、如買家申請退款成功，則系統(tǒng)將退款到您賬上。5、如果客戶未確認(rèn)您身份信息，則需填寫真實身份信息后再確認(rèn)訂單支付。6、如賣家未收到退回訂單，請您再次確認(rèn)訂單是否支付成功；如果你確認(rèn)訂單支付成功，則可以進(jìn)入淘寶下單界面申請退款。

　　二、買家買家溝通退款渠道

　　買家在下單前可直接與賣家溝通退款事宜，也可直接和淘寶客服進(jìn)行溝通。具體操作如下：點擊淘寶客服對話框中“商家服務(wù)”進(jìn)入下一步，點擊客服對話框中“在線溝通”進(jìn)入在線溝通頁面；賣家選擇您想要退貨/退款的商品后點擊“下一步”進(jìn)入申請退款頁面。

　　三、如果我們退貨，對淘寶代運營公司來說會有什么影響？

　　雖然說，退貨對于我們淘寶代運營公司來說并不是一件壞事，但是我們還是要謹(jǐn)慎對待我們的退貨。尤其是賣家可能會因為買家說的話或者一些其他的原因而進(jìn)行一些退貨處理。如果我們說出這種情況，那么勢必會對我們公司的品牌和信譽造成影響。當(dāng)然，在這方面也不是絕對的事，只有當(dāng)我們想好退貨解決方法之后才會去做下一步操作。

　　四、如果您的商品被投訴過，買家或者賣家在購物過程中可能會出現(xiàn)以下幾種情況：

　　1、投訴無門：因為在這段時間里買家一直在找賣家的原因，也沒有解決，所以就導(dǎo)致了我們的評價被扣分，嚴(yán)重影響了賣家的店鋪權(quán)重。2、投訴無果：雖然我們一直在積極進(jìn)行處理，但是由于商品的原因，所以依然無法給消費者一個滿意的答復(fù)。3、拒絕退貨與退款：雖然我們認(rèn)為買家是沒有能力解決此問題，但是由于不知道如何對客戶進(jìn)行退貨退款處理以及承諾售后等方面還是希望能夠通過快遞將投訴與退款給到賣家。所以如果遇到此類情況的話，大家可以向我們咨詢下代運營中心客服專員，會給予最大限度地幫助您。