一、淘寶網(wǎng)店管理制度

　　二、淘寶網(wǎng)店推廣方式

　　三、淘寶網(wǎng)店促銷方式

　　四、淘寶網(wǎng)店注意事項

　　在開始討論我們的方案前，我對網(wǎng)絡營銷的一些問題給予必要說明：

　　1、網(wǎng)絡營銷不是孤立存在的

　　網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它不可能脫離一般銷售環(huán)境而獨立存在。

　　2網(wǎng)絡營銷不等于網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)絡營銷是為最終實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結果，但并不是唯一的結果。

　　3、網(wǎng)絡營銷不等于電子商務

　　網(wǎng)絡營銷是為了促成交易而提供的支持，因此是電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，而不是全部。

　　4、網(wǎng)絡營銷不應被稱為“虛擬營銷”

　　網(wǎng)絡營銷的手段都是實實在在存在的。

　　5、網(wǎng)絡營銷是對網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造

　　是綜合利用各種網(wǎng)絡營銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關系，從而更有效的實現(xiàn)營銷目標

　　一、淘寶網(wǎng)店管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為了進一步加強公司淘寶網(wǎng)店管理與維護，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。

　　太愛肽公司淘寶網(wǎng)店注冊域名為

　　https://shop36123306.taobao.com。淘寶網(wǎng)店是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。

　　第二條 本規(guī)定適用范圍為上述的淘寶網(wǎng)店以及有關信息流程的管理和維護。

　　第二章淘寶網(wǎng)店的管理機構及職責

　　第一條網(wǎng)站管理與維護遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負責”的原則。以項目組為單位開展具體工作。網(wǎng)店的商品的設立由項目組開會討論，報交公司企劃部會議商討后，上報公司總裁批復確定。

　　第二條項目組設專職網(wǎng)站管理員，負責淘寶網(wǎng)店的頁面改版、日常管理與維護，企劃平面設計負責網(wǎng)絡版面設計、調(diào)整。客服負責改換欄目設置、內(nèi)容更新、其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。

　　第三條公司銷售、客服部門負責人應指定專人負責淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品信息、價格以及商城報價的收集、整理工作，并對上網(wǎng)內(nèi)容的真實性和可靠性負責。

　　第四條所有上網(wǎng)稿件必須經(jīng)各部門領導審核簽字確認，報總裁審批方可發(fā)表。

　　第五條 公司網(wǎng)絡管理員負責淘寶網(wǎng)網(wǎng)店防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運行日常維護提供技術支持與保障。

　　第三章 網(wǎng)店版面與欄目更新

　　第一條 項目組負責淘寶網(wǎng)店的建設、運行、維護和技術支持，并行使下列職權：

　　1、審核項目組對淘寶網(wǎng)店推廣計劃；監(jiān)督、檢查網(wǎng)站推廣工作；

　　2、指導、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站運行、維護工作；

　　3、負責淘寶網(wǎng)店以及公司商城防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運行、日常維護提供技術支持與保障。

　　第二條 對淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，每星期盤點一次。詳細記錄庫存、賣出等實時概況。

　　第三條 商品簡介、商品照片以及商品煽動性語言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，每半月報審修改一次，頁面應適應產(chǎn)品特色和客戶特點；

　　第四條 商品名稱的文字以及說明文字，應具備動感和多樣形式；

　　第五條 頁面改版由網(wǎng)站管理員預先設計出方案，項目組討論，報企劃部審核，呈公司總裁審批后執(zhí)行。

　　第四章 各部門的支持與協(xié)作

　　第一條 項目組負責淘寶網(wǎng)店內(nèi)容信息的搜集和整理，各部門主管或?qū)Ｈ烁鶕?jù)部門職能及時向網(wǎng)站管理員提供最新相關信息。

　　1、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術應用等信息由研發(fā)部提供；

　　2、商品最新名稱、價格以及客戶服務等信息由客戶服務部提供；

　　3、商品描述的準確性，由企劃部隨時校對；

　　第二條 項目組及時對各部門提供的信息，進行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報審批準后發(fā)布：

　　1、一般信息，如商品名稱、詳細描述，網(wǎng)站管理員24小時內(nèi)發(fā)布；

　　2、重要商品信息、詳細描述，網(wǎng)站管理員12小時內(nèi)發(fā)布。

　　第三條 各部門協(xié)同合作，及時溝通

　　第四條 人員分工表

　　人員工作內(nèi)容備注

　　張總監(jiān)督指導淘寶工作。

　　徐峰主要負責淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負責淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡需求，隨時調(diào)整運營方案。

　　王正主要負責淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務工作完成徐峰制定的淘寶推廣方案

　　企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導發(fā)現(xiàn)問題及時通知徐峰，加以更正

　　第五章 網(wǎng)站管理

　　第一條 任何人未經(jīng)批準，不得隨意發(fā)布信息或更改網(wǎng)站頁面版式及內(nèi)容。

　　第二條 淘寶網(wǎng)店由公司網(wǎng)站管理員負責控制，不準向任何部門或個人泄漏。

　　第三條 網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站被病毒、黑客襲擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行不正常，應及時向企劃部報告，由網(wǎng)絡管理員處理。

　　第四條 任何人不得在淘寶網(wǎng)店上發(fā)布違反國家法律、法規(guī)、有損國家利益、公司形象以及不道德的言論。

　　第五條 任何人不得利用淘寶網(wǎng)店傳播反動、淫穢、不道德以及其他違反國家法律、社會公德的信息。

　　第六條 任何人不得利用淘寶網(wǎng)店發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機密的信息。

　　第七條網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述1--4條所示內(nèi)容的信息，必須立即予以刪除，并追究當事者的行政或法律責任。

　　第八條網(wǎng)站管理員應按本規(guī)定及時對淘寶網(wǎng)店以及公司商城進行管理、維護與更新。

　　二、淘寶網(wǎng)店推廣方式

　　在討論推廣方式之前，我們先做一些必要的準備工作。“工欲善其事,必先利其器。”所以我們要將我們自身的功夫修煉好，那以下5點就很重要了

　　1、突出優(yōu)勢

　　淘寶的店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。無論在風格、特色方面，貨源、價格方面，還是服務、技術方面，都一定要有某個閃光點。

　　2、店鋪宣傳

　　站內(nèi)宣傳： 這點很多人都有發(fā)表經(jīng)驗的了。這里首推社區(qū)論壇和一元拍。一元拍：因為淘寶首頁有個一元專區(qū)，是買家最關注的地方，產(chǎn)品在這里出現(xiàn)，可以大大的提高寶貝和店鋪的點擊率，當然也會提高店鋪的知名度。

　　不需要費用，買家在參加拍賣時要付保證金的。

　　起拍價：指賣家設置的一個起始價格，最低起拍價格為0.01元。第一次出價的人可以選擇其出價為起拍價，之后的出價必須高于起拍價格。

　　加價幅度：指出價的買家為了超越前一個人的出價在當前出價上允許增加的最低金額。賣家在發(fā)布寶貝的時候可以自定義加價幅度，也可以使用系統(tǒng)自動代理加價。系統(tǒng)自動代理加價的加價幅度隨著當前出價金額的增加，隨之增加。

　　系統(tǒng)代理加價幅度：指系統(tǒng)根據(jù)當前的出價金額自動限定加價幅度的方法。系統(tǒng)自動代理加價幅度表如下： 當前價格:1-40 加價幅度：1

　　當前價格:41-100 加價幅度：2

　　當前價格:101-200 加價幅度：5

　　當前價格:201-500 加價幅度：10

　　當前價格:501-1,000 加價幅度：15

　　當前價格:1,001-2,000 加價幅度：25

　　當前價格:2,001-5,000 加價幅度：50

　　當前價格:5,001-10,000 加價幅度：100

　　當前價格:10,001以上 加價幅度：200

　　代理出價：指系統(tǒng)根據(jù)買家所輸入的最高價格，在有其他買家出價時，自動以最小加價金額向上出價，以維持買家最高出價者的位置，直到買家的最高出價被其他買家超過為止。如果代理出價的最高價格與其它出價相同，則最先設置該價格者領先。代理價格對其他會員是保密的。拍賣結束時，如果沒有人出價超過該買家，則該買家就是獲勝者，該買家將以目前的出價金額購得寶貝。

　　拍賣包郵：拍賣的商品，只能以賣家承擔運費的方式進行發(fā)布。

　　論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。

　　友情鏈接：效果是有的，但是不是非常明顯。有比沒有的好

　　名片：發(fā)貨的時候附上一兩張名片，如果你的產(chǎn)品夠好，買家還可以幫你宣傳

　　旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨，優(yōu)惠活動，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。

　　站外宣傳：

　　直接宣傳：告訴QQ好友、同學、身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當?shù)慕祪r。

　　間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站、博客什么的加個友情鏈接。

　　3：店鋪裝修

　　店標，簽名圖，公告，掛飾，分類模版，寶貝描述模版，店鋪音樂。這些都屬于店鋪裝修。但不是全都是好。

　　店標、簽名圖、公告：肯定是有好無壞的。掛飾做為點綴，也能讓人感覺舒服點，無害。

　　分類模版：建議選擇比較簡約的分類模版，不要太花俏。