做河北淘寶代運(yùn)營(yíng)的都知道,跳失率是指買家進(jìn)入寶貝而沒有直接關(guān)閉窗口的站比率。由此看來,跳失率對(duì)于商品的銷售運(yùn)營(yíng)就顯得尤為重要了。影響跳失率的主要原因是詳情頁(yè)吸不吸引人,能不能滿足買家的需要,能不能勾起顧客的購(gòu)買欲望。詳情頁(yè)要能夠簡(jiǎn)單直接的反應(yīng)出顧客想要還是不想要。那么怎么才能吸引顧客的眼球呢?首先第一點(diǎn)就是,圖片響應(yīng)速度要快。有的人會(huì)問為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)呢,我么們想想,假如你是一個(gè)買家,你打開一個(gè)寶貝,等了好久終于出來了,那么你還會(huì)想要去買它嗎?所以圖片的響應(yīng)速度一定要快。那么具體該怎么做呢?

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如何降低店鋪跳出率?
1、學(xué)會(huì)裁圖,切圖。每張圖商城和C店的PC端必須是適合自己寶貝描述空白部分的寬度,最忌諱左偏右偏,所以C店的手機(jī)端必須是寬度620。截圖的同時(shí)必須是每一張圖片分開,比如很多人不注意的一些細(xì)節(jié)描述:這個(gè)題目直接跟下一張圖切在一起。
2、必須保證在最佳大小,手機(jī)圖片嚴(yán)禁大于100KB,最佳是50到70之間。圖片要盡量保持在高清的同時(shí)最快出現(xiàn),我們要想到每個(gè)人的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)不一定是很穩(wěn)定,比如說大學(xué)里面的學(xué)生,他們是一個(gè)龐大的群體,但很多時(shí)候他們用的網(wǎng)絡(luò)都是局域網(wǎng),比較慢!
其次就是,進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。寶貝上新后,我們要做到實(shí)時(shí)跟蹤。跟蹤方法如下:1)圖片位置的更換,記住一句話,顧客買的是感覺,像產(chǎn)品的品牌,尺碼等這些屬性放到寶貝描述的中部和底部,一般看到這個(gè)位置的都是你的交易購(gòu)買顧客。2)中間位置放上旺旺在線聯(lián)系,收藏寶貝鏈接,這兩個(gè)連在一起。3)統(tǒng)計(jì)第一批顧客的問題,客戶做好相應(yīng)的登記,大于10個(gè)相同問題馬上反應(yīng)給運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)馬上給美工做相應(yīng)的調(diào)整。4)建立關(guān)聯(lián)銷售。前面做好了,后面關(guān)聯(lián)銷售加上去,切記剛推寶貝的時(shí)間久加關(guān)聯(lián)銷售,顧客討厭創(chuàng)業(yè)貼。5)尾頁(yè)的建立,第一個(gè)次爆款做成海報(bào),旁邊加上返回首頁(yè)或者是返回頂部,在海報(bào)下面加上幾款寶貝,最多3到4個(gè)。
以上是解決跳失率高的一些方法和建議,大致分為了詳情頁(yè)吸引人留住顧客和一些細(xì)節(jié)方面的問題兩個(gè)部分。想要解決跳失率高的問題還是要在細(xì)節(jié)處找著力點(diǎn),抓住顧客的心理和購(gòu)買需求欲望,以便于更好的留住顧客,從而降低跳失率。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶直通車、天貓?zhí)詫毚\(yùn)營(yíng)等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。
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