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拼多多如果沒(méi)按時(shí)發(fā)貨怎么辦(拼多多沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨.可以要求賠償嗎)

瀏覽量 283 時(shí)間 2023-04-26 17:19:03
拼多多如果沒(méi)按時(shí)發(fā)貨怎么辦(拼多多沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨.可以要求賠償嗎)

  拼多多商家一定要及時(shí)的處理訂單,完成商品發(fā)貨等操作,如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的話,消費(fèi)者都是可以有權(quán)投訴的。那么拼多多沒(méi)按時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?下面為大家進(jìn)行解答。

拼多多代運(yùn)營(yíng)

  拼多多沒(méi)按時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?


  1、先與拼多多賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單,選擇聯(lián)系賣家,與賣家先聯(lián)系


  2、進(jìn)行物流投訴。如果賣家后面發(fā)貨了,但存在拼多多延遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問(wèn)題


  3、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心,選擇官方客服說(shuō)明情況。


  4、電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決.


  賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下:


  延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金券,賣家訂單產(chǎn)品超時(shí)未發(fā)貨需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產(chǎn)品之外,賠償金的金額在5.100元之間。賣家訂單內(nèi)承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也要支付賠償金,若是贈(zèng)品有自己的鏈接,那賠償金額按贈(zèng)品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒(méi)有,平臺(tái)將根據(jù)市場(chǎng)價(jià)來(lái)評(píng)估賠償


  注意事項(xiàng):


  1、延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金券。


  2、超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超過(guò)100元。


  3、若是超時(shí)不發(fā)貨,買家可以投訴,一旦投訴成立后,賣家除了需要向買家賠付違約金之外,還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。


  4、若買家進(jìn)行投訴后,賠付的計(jì)算公式為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)的金額),買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。


  各位消費(fèi)者在拼多多平臺(tái)購(gòu)物了以后,上下如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,可以參考以上的方法去投訴,一旦投訴成功了以后就可以獲得平臺(tái)的理賠。理賠方面都是有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多官方代運(yùn)營(yíng)、拼多多代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。

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