這幾年,依靠互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的勢頭,電商經(jīng)濟迅速竄紅。尤其對很多年輕朋友來說,經(jīng)營網(wǎng)店已不是什么新鮮事兒。網(wǎng)絡上、朋友圈里,經(jīng)常傳出某某人開網(wǎng)店日進斗金、做微商一夜暴富的故事。
于是很多年輕朋友便想投身這個行當,開網(wǎng)店、做電商實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。可是,對網(wǎng)絡技術(shù)和電商運作的知識,每個人掌握和了解的程度有很大差異,所以另外一個行業(yè)便應運而生了,這就是電商代運營。
一、什么是電商代運營?
簡單來說,就是傳統(tǒng)企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子服務商為企業(yè)提供部分或全部的電子商務運營服務或網(wǎng)絡營銷服務。電商代運營可以幫助企業(yè)有效地降低成本,提高工作效率,滿足企業(yè)對拓展電子商務戰(zhàn)略的需求。
這本來是非常有市場需求的行業(yè),可是由于電商的火爆加之行業(yè)門檻低,出現(xiàn)了大量小型的代運營公司。這些代運營公司的老板之前就在其他代運營公司上班,離職后自己隨便招聘幾個實習生就開始單干,根本沒有這方面的經(jīng)驗,反正店鋪接過來后就交給他們,做死了就換家。
這也是很多代運營公司的現(xiàn)狀,這個行業(yè)的人員流動性太大,魚龍混雜,行業(yè)內(nèi)更是良莠不齊,加之許多小型企業(yè)的加入,攪亂了原有市場的秩序,讓大家對這個行業(yè)充滿了質(zhì)疑。
去年,位于深圳的華南最大代運營公司因為涉嫌合同欺詐,800人的電商代運營公司被深圳公安用沖鋒槍包圍,經(jīng)理以上的管理人員全部被帶走,讓無數(shù)電商人記憶猶新,在當時炎熱的下午嚇出一身冷汗……
二、他們是怎樣坑人的?
通常情況下,電商代運營公司會跟你簽一份銷售額合同,例如500萬,不達標就退款。銷售額很誘人,所以一般人都會簽合同,然后就是先付一個季度的錢,大概3~5萬,以后按季度續(xù)費,一年下來差不多15-20萬。
然而現(xiàn)實的情況是,很多小賣家付了前三個季度的錢后發(fā)現(xiàn)離約定的銷售額還差很遠,最后一個季度無論如何也完成不了,再加上財務的虧損,就不想再付了,于是前面交的錢就被坑了。
可是按照合同規(guī)定,只要在有效期內(nèi),即使到最后一個季度完成銷售額也并沒有違約。這時候電商代運營公司就會忽悠賣家再付款一次,只要業(yè)績不達標,就可以按照合同退款,但是大部分中小賣家都熬不到最后一次付款。
合同的欺詐性在于:有的商家續(xù)到?jīng)]錢了就主動終止續(xù)費,有錢的繼續(xù)續(xù)費,只有續(xù)到最后業(yè)績沒達標才會退款。
三、騙子代運營公司是如何操作的?
1、專挑不懂網(wǎng)店的企業(yè)老板
很多人都聽說過天貓?zhí)詫殹⒕〇|等平臺,但是卻不知道怎么去操作怎么去運營,如果這時候有一個代運營服務公司找上門,來一番王婆賣瓜自賣自夸的橋段,說代運營后公司營業(yè)額翻倍,那么經(jīng)受不住誘惑的老板也就信了。
2、具有誘導性的話術(shù)進行欺騙
其實像上面說的代運營能幫公司營業(yè)額翻倍,或者公司擁有十幾年的運營經(jīng)驗等話術(shù)都屬于欺騙行為,實際上這家公司可能剛開業(yè)沒幾天,或者通過別的方式買了一個帶有網(wǎng)絡公司名字的營業(yè)執(zhí)照罷了。還有很多騙人的話術(shù),例如免費無償代運營等等。
3、用別人的錢,學會自己想學的技術(shù)
很多代運營公司前期都是以免費的方式來幫助賣家去運營,實則是為了學習運營經(jīng)驗。因為運營一家網(wǎng)店需要花費大量財力,而在創(chuàng)業(yè)資金不充足的情況下,很多企業(yè)就會選擇這種方式欺騙客戶。當自己的經(jīng)驗成熟后,要么去開網(wǎng)店,要么真的去做代運營服務。
由于代運營這個行業(yè)渾水摸魚的公司太多,很多傳統(tǒng)老板或許聽朋友說不靠譜,從而不相信優(yōu)質(zhì)代運營商的存在,以偏概全。從而迷戀自建電商團隊,覺得這樣是最安全保險的。我想說,你們還是太年輕了。
看事物要全面分析問題,透過現(xiàn)象看本質(zhì)。自建團隊不適合中小賣家,這是經(jīng)過行業(yè)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,也是阿里內(nèi)部的分析結(jié)果,那么我們應該如何選擇代運營公司呢?
首先不要光聽代運營公司的片面之詞,最好能實地考察,和對方具體的面談,了解他們公司團隊的情況,手上操作店鋪的情況,對你這個類目的了解以及一些運營的思路和見解。
一般靠譜的公司找你合作,肯定會對你的情況進行了解,包括你的產(chǎn)品,你的供應鏈,你的團隊,如果你的產(chǎn)品本身就沒有操作空間還要找你合作,這時候就要小心了。這里給大家?guī)c建議,可以參考下。
1、看代運營公司的營業(yè)執(zhí)照,雖然公司能轉(zhuǎn)讓,但是通過天眼查去查詢就可以得知該公司的變化情況,例如公司創(chuàng)建時間、法人變更、通告等等信息,如果顯示沒有任何問題,基本上都不會有太多的問題。
2、看他手上有沒有相關(guān)成功的案例,或是對你所在的類目有多少了解,不放心的話可以讓對方做個相應的方案,看看操作思路是否符合你店鋪的發(fā)展。
3、千萬不要把與網(wǎng)店的合作數(shù)量,當做選擇代運營公司的標準,因為合作的店鋪越多,人員精力就越分散。你要了解的是他們的操作團隊有多少人,這些店鋪和他們都是怎樣的合作關(guān)系。
寫在最后:
互聯(lián)網(wǎng)到處都存在陷阱,今天講的代運營只不過是冰山一角,當然也不是所有的電商代運營公司都是騙子,存在的也只是一小部分罷了,但也不能掉以輕心,認為自己見識很高不會被騙,要知道互聯(lián)網(wǎng)在成長,騙子們也同樣在學習。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。
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