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淘寶網店運營分析核心指標有哪些?

瀏覽量 71 時間 2021-08-23 10:59:27
無論是實體商店還是網上商店,都有一個龐大的數據庫,那么要經營店鋪,不僅要學會看懂店鋪的數據,還要學會分析數據,根據數據去進行優化,那我們一起去了解一下網店運營分析的核心指標是哪些!

一、核心指標。

1、類目、標題關鍵詞符合度;搜索匹配度越高越靠前。

2、全網自然搜索成交率;自然搜索成交率越高,排名靠前。也就是說,點擊率越高,轉化率越高。越是向前看,這當然是與同類店鋪相比。

3、按寶貝的銷量大小:銷量越大排名越靠前。

4、按店鋪動態評分:動態評分越高越靠前。

5、產品好評評分,評分越高越好。

6、店鋪有無作弊記錄:按作弊程度,作弊次數越少,作弊次數越多,查處嚴重的人封店。

7、店鋪層次層次,層次越高,層次越高。


淘寶網店運營


二、主要指標。

1、成交客戶信譽值:成交客戶的信譽值越高排名越靠前。

2、七天下架時間:離下架時間越近排名越靠前。

3、寶貝退款率:退款率越底越高。

4、收藏店鋪/寶貝收藏:收藏越多收藏越好。

5、店鋪投訴投訴投訴率:投訴率越低越好。

6、回頭客越多排名越靠前。

三、其它指標。

1、買家接收貨物的速度:收貨速度越快,排名越靠前。

2、發貨速度:發貨越及時,排名就越靠前。

3、退票速度:退票時間越早退票。

4、旺旺反應時間:反應越及時,排名越靠前。

5、旺旺在線時間(目前不統計手機上網時間):時間越長排名越靠前。

通常出現下滑的流量有手淘搜索、手淘首頁、直通車等等。咱們逐個看看原因。

假設手淘搜索流量下降,一般有三個原因:

1)根本原因是店內近期銷售下降或競爭對手增加。

2)店內的轉化率下降,此時需要考慮:店內近期是否有差評?要替換圖片?也是新來的售前客戶服務轉化得不好嗎。

3)行業大盤搜索量的變化,一般在大促前,行業整體流量將會下降。當然也有一些分類是受季節、地域、節日等因素影響的。
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