當(dāng)我們在講淘寶粉絲運(yùn)營技巧的時(shí)候,會講一些什么呢?必然是以消費(fèi)者為中心的精細(xì)化運(yùn)營,是樹立品牌觀念的運(yùn)營,也是樹立人設(shè)的運(yùn)營,始終還是圍繞著人的運(yùn)營。通過粉絲運(yùn)營手段,實(shí)現(xiàn)店鋪的流量價(jià)值與成交價(jià)值雙贏,當(dāng)你店鋪有了一定數(shù)量的粉絲、老顧客就不會再對店鋪新品數(shù)據(jù)有提升了、又為店鋪活動流量與銷量發(fā)愁,只能依靠老顧客的銷量,來解決店鋪運(yùn)營面臨的困難。接下來淘寶代運(yùn)營公司小編為淘寶運(yùn)營人員講述微淘提升粉絲活躍率7大技巧,看看能不能解決您的難題。
1)淘寶粉絲運(yùn)營的流量價(jià)值:
無論是線下商戶還是線上的店鋪,已經(jīng)過了流量紅利的時(shí)代。現(xiàn)階段穩(wěn)定私域流量池,才更難能可貴。微淘作為淘寶平臺站內(nèi)關(guān)系陣地,建立大量商家與粉絲之間緊密的關(guān)系,經(jīng)過商家的合理運(yùn)營,即可觸達(dá)粉絲,獲得流量的提升。
第一,擴(kuò)大客群,獲取新增客群,獲取流量。
第二,穩(wěn)定客群,獲取回訪并提升回訪頻次,即提升粉絲的活躍程度。
2)淘寶粉絲運(yùn)營的銷售價(jià)值:
粉絲是您店鋪客群中,對您品牌認(rèn)知度高,也兼具成交轉(zhuǎn)化的人群。經(jīng)淘寶大數(shù)據(jù)顯示,店鋪粉絲復(fù)購率相當(dāng)于非店鋪粉絲的2.6倍,店鋪粉絲購買筆數(shù)相當(dāng)于非店鋪粉絲的7.8倍,店鋪粉絲人均購買金額相當(dāng)于非店鋪粉絲的12.2倍。
因此,隨著粉絲與淘寶商家的親密程度的提升(非粉->普通粉->親密粉->忠誠粉),形成購買鏈、形成持續(xù)復(fù)購的習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)下促成成交轉(zhuǎn)化為終極目標(biāo)。
提升淘寶粉絲活躍率的方法
保持微淘活躍:有質(zhì)量的定時(shí)定量更新微淘內(nèi)容,可通過使用微淘互動中心的相關(guān)玩法,例如投票,店鋪派樣,抽獎?wù)骷裙ぞ撸擅钸\(yùn)用在強(qiáng)粉絲回訪場景下與粉絲互動,維系自己的忠粉。
通過微淘活動,各種玩法對應(yīng)不同頻道來吸引老客關(guān)注店鋪,參與到店鋪的互動活動中來。
提升粉絲質(zhì)量:后臺使用管理粉絲工具,清理冗余的粉絲,重新梳理粉絲結(jié)構(gòu),有效觸達(dá)活躍粉絲,新增高粘粉。
個(gè)人主頁裝修:根據(jù)自己賬號的相關(guān)屬性進(jìn)行優(yōu)化、更新、置頂,增加店鋪與粉絲的粘性,通過個(gè)人主頁的裝修策略來展示粉絲感興趣的內(nèi)容,獲得更多的回訪。
參與官方活動:主動參與官方組織的投稿活動,例如當(dāng)前微淘每月一次的IP超級上新日;通過follow官方活動相關(guān)渠道發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從而獲取公域流量。
直播同步至微淘:店鋪鎮(zhèn)店之寶新品上傳或含粉絲利益福利活動可通過直播觸達(dá)。凸顯店鋪人性化,直播中直接給粉絲福利,吸粉效果升級!
生意參謀數(shù)據(jù)分析,每天查看微淘互動和瀏覽的數(shù)據(jù),挖掘店鋪粉絲的相關(guān)興趣點(diǎn),老顧客的興趣是偏向于活動與抽獎或者是買家很直接就想要的是優(yōu)惠價(jià)直接買,可以針對性的去做活動。
多上新產(chǎn)品,提升粉絲內(nèi)容瀏覽率和點(diǎn)擊率,做新品活動系統(tǒng)粉絲參與互動。
火蝠電商小編從7個(gè)不同的維度為淘寶運(yùn)營人員解釋了如何提升微淘粉絲活躍的方法,相信能幫助各位淘寶運(yùn)營的寶寶,如有其它關(guān)于如何提升微淘活躍粉絲技巧,可在線咨詢。
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