陽(yáng)光開朗，謙遜溫和，熱愛瑜伽，也享受大汗淋漓后的輕松；一個(gè)人的時(shí)候，喜歡養(yǎng)花，帶著寵物出門散步，與片刻寧?kù)o和諧相處，工作以外這就是夢(mèng)潔的恣意生活，簡(jiǎn)單而知足。

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日出之陽(yáng)，厚積薄發(fā)

  優(yōu)秀的人，不用說(shuō)也能一眼看出，他們靠的不是耍嘴皮子，而是：行動(dòng)！十年磨一劍，每走一步，都十分清楚自己想要的是什么！

  夢(mèng)潔在火蝠之前，做過(guò)淘寶拼多多女裝自運(yùn)營(yíng)，做過(guò)抖音美妝護(hù)膚自運(yùn)營(yíng)。后來(lái)了解到火蝠電商強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)背書，帶著磨練與突破自己的想法，選擇重新出發(fā)。

  去年十月入職火蝠，擁有豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的她，仍舊愿意轉(zhuǎn)換不同的方式，革故鼎新，認(rèn)真較勁，以黑馬之勢(shì)摘得兩次鐵軍榮譽(yù)稱號(hào)！

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踏夢(mèng)前行，聚力生長(zhǎng)

  加入火蝠凌云項(xiàng)目組，夢(mèng)潔不僅收獲了專業(yè)知識(shí)，還有一群并肩作戰(zhàn)的小伙伴。被溫暖包圍，被集體精神震撼，不管是工作還是生活都會(huì)互幫互助。

  “組內(nèi)和諧歡樂(lè)的氛圍、積極向上的工作態(tài)度，特別是冬瓜非常耐心，并且毫無(wú)保留的分享他的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)思路和跟客戶溝通交流的技巧，幫助我快速融入到代運(yùn)營(yíng)的工作節(jié)奏中。”


  多年來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)給夢(mèng)潔幫助很大，從自運(yùn)營(yíng)到代運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變也不是一蹴而就的。在火蝠大家庭中互相交流運(yùn)營(yíng)技術(shù)的過(guò)程中，她會(huì)多聽多看多感受，從中汲取適合自己的方法，不斷豐富自己，提高自己的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。

  令夢(mèng)潔印象深刻的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷——一家二手打印店鋪，從她入職第一個(gè)月一直服務(wù)到現(xiàn)在，月銷售額維持在客戶滿意的目標(biāo)之上。店鋪顯著的運(yùn)營(yíng)提效，讓客戶主動(dòng)找到她新簽京東淘寶店鋪。

  “接到這個(gè)店鋪，我提前進(jìn)行了問(wèn)題總結(jié)和反思，也給予了自己專業(yè)的指導(dǎo)意見和改善方法：

  店鋪整體銷售額在5千左右，但售后率接近50%。了解到是二手產(chǎn)品顧客會(huì)因?yàn)橐恍╄Υ煤蜕唐飞侔l(fā)就申請(qǐng)售后，于是我跟掌柜電話溝通拍攝視頻教顧客打印機(jī)的使用方法，在倉(cāng)庫(kù)安裝監(jiān)控?cái)z像頭實(shí)時(shí)記錄發(fā)貨打包的視頻錄像，也能及時(shí)舉證平臺(tái)顧客說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和少發(fā)零件，減少了20%的售后率。

  另外，店鋪之前找過(guò)其他代運(yùn)營(yíng)公司，店鋪直通車日花費(fèi)400開的搜索和場(chǎng)景推廣，花費(fèi)高投產(chǎn)比在9左右。接手店鋪后，我及時(shí)調(diào)整推廣方向把熱賣的兩個(gè)型號(hào)打印機(jī)轉(zhuǎn)到全站做付費(fèi)推廣，其他型號(hào)的打印機(jī)用免費(fèi)流量做轉(zhuǎn)化，減少搜索和場(chǎng)景的花費(fèi)占比，一個(gè)月后實(shí)際投產(chǎn)比提升到18左右，日銷售額也從5千左右提升到1W。”

  盡管我們看不到她是如何“指點(diǎn)江山”，但這些效果和數(shù)據(jù)背后都代表著她每一個(gè)挑燈夜戰(zhàn)的晚上。

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生命不盡，前進(jìn)不止

  在她看來(lái)，做店不能只做某一個(gè)方面，更要細(xì)節(jié)到店鋪的各個(gè)方面。

  從店鋪整體的銷售額、訪客、轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)具體到單品的銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率和收藏加購(gòu)。付費(fèi)渠道實(shí)時(shí)優(yōu)化針對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整，優(yōu)化店鋪寶貝，關(guān)注競(jìng)店情況，跟進(jìn)官方活動(dòng)等。

  在為客戶取得效益的同時(shí)，也為自己的鐵軍業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。

  “在火蝠接觸到很多不同類目的運(yùn)營(yíng)玩法，之前只操作過(guò)服飾和美妝兩個(gè)類目，后期接觸到電子產(chǎn)品、家居、保健品等各種類目，能深入了解PDD的運(yùn)營(yíng)技巧和各種推廣工具的搭配和切換，也能分析出打造爆款的運(yùn)營(yíng)思路。”

  隨著運(yùn)營(yíng)技術(shù)的逐漸成熟，采訪最后，夢(mèng)潔也希望通過(guò)努力晉升到管理的位置，在火蝠這個(gè)大家庭加速成長(zhǎng)，積累更多的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和爆款產(chǎn)品打造方法，復(fù)制和分享給更多的新人。

  回溯往昔，向后能看多遠(yuǎn)，展望未來(lái)，向前就能看多遠(yuǎn)。生命不盡，前進(jìn)不止，未來(lái)始終在不遠(yuǎn)的前方。期待再次出發(fā)之時(shí)，夢(mèng)潔會(huì)遇見那個(gè)更自信、更欣賞、更驚嘆的自己！