東華：發(fā)現(xiàn)更好的自己，共赴鐵軍之約       路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。縱觀他的火蝠成長經(jīng)歷，這一路成長總是離不開選擇與努力。對(duì)于東華來說，他能把握住每一次選擇，堅(jiān)定心中所念，并且不斷努力，一路向前，終究讓自己站在那山巔之上。

      作為大學(xué)專業(yè)對(duì)口的運(yùn)營人，從畢業(yè)之后就進(jìn)入電商領(lǐng)域，曾從事阿里巴巴代運(yùn)營工作四年的他，是他人生成長最快的時(shí)期，學(xué)到了很多在書本上沒有的人生百態(tài)與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。后來，因考慮到未來的發(fā)展想盡量就近工作 ，于是重新回到武漢，至此步入下一段新的征程。

      之所以來到火蝠電商也是聞聲而來，該公司對(duì)未來發(fā)展的前瞻目光令東華更加堅(jiān)信自己的選擇。他想讓自己在電商領(lǐng)域達(dá)到新的突破，學(xué)習(xí)更多的淘系專業(yè)知識(shí)，豐富自身的電商閱歷，朝著一名優(yōu)秀的運(yùn)營人前行。他以勤奮努力換成績(jī)，憑以身作則換認(rèn)可，成為獨(dú)當(dāng)一面的火蝠鐵軍戰(zhàn)士。


      難以想象，從零開始的東華最終會(huì)成為御晟項(xiàng)目組-木葉組的一員戰(zhàn)將。可他做到了，在自身毅力的驅(qū)使下，使得他迅速成長起來。

      談起他的經(jīng)歷，本可以繼續(xù)做自己擅長的工作領(lǐng)域，但骨子里有冒險(xiǎn)精神的東華卻選擇跨界再戰(zhàn)，心懷回到老家必闖出一番天地的青年志氣，抱著證明自己的決心，另辟蹊徑選擇不同代運(yùn)營領(lǐng)域。至此，他開啟了“火蝠”的奮斗之路。他說這是一個(gè)給予所有人充分空間發(fā)揮自己所長、所能，所有人向著一個(gè)目標(biāo)努力和奮斗的平臺(tái)，一個(gè)可以塑造更好的自我、筑夢(mèng)逐夢(mèng)的平臺(tái)。

      東華剛?cè)肼毮嵌螘r(shí)間其實(shí)是比較艱難的，由于嘗試不同平臺(tái)的代運(yùn)營，確實(shí)有點(diǎn)“水土不服”。不僅對(duì)前期業(yè)務(wù)不太熟練，還要應(yīng)對(duì)客戶的各種需求，不斷完善客戶的店鋪，讓他很是頭疼。他深刻地意識(shí)到這是由于自身的知識(shí)儲(chǔ)備量過低導(dǎo)致的，于是在這方面，他也做了很多改變。

      即使平臺(tái)是陌生的，但代運(yùn)營的基本流程卻是相通相融的。為了跟上團(tuán)隊(duì)的步伐，面對(duì)工作中遇到的每一個(gè)問題，敢于嘗試新鮮事物的他，只能讓自己不斷進(jìn)步，不斷提高。這種不怕吃苦，勇于嘗試，敢于挑戰(zhàn)自我的態(tài)度不正是每一個(gè)火蝠人所需要具備的么？

      虛心求學(xué)、腳踏實(shí)地的態(tài)度讓他在陌生的環(huán)境學(xué)到很多東西：不夠熟練平臺(tái)規(guī)則，那便埋頭去找相關(guān)資料和案例；遇到亟需彌補(bǔ)的空白，那便積極主動(dòng)請(qǐng)教部門技術(shù)大佬，面對(duì)面尋求解決答案，從多維度梳理實(shí)操技巧與運(yùn)營策略，讓他受益頗多。

經(jīng)過一年的努力，與以前相比，東華對(duì)店鋪的統(tǒng)籌能力提升尤為顯著。如今的他也開始傳授新人經(jīng)驗(yàn)，與之一起成長，一起提升自己，用專業(yè)服務(wù)為客戶創(chuàng)造其價(jià)值。


      回顧東華的職業(yè)生涯，他的能力決定著每一個(gè)承接店鋪的生意走向，面臨更大的挑戰(zhàn)同時(shí)也擁有更大的發(fā)展空間。盡可能地做到，根據(jù)客戶需求不同，運(yùn)用品牌的不同優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性解決店鋪的運(yùn)營痛點(diǎn)。

      當(dāng)談到東華的個(gè)人案例時(shí)，覆蓋服飾、家居、運(yùn)動(dòng)、生鮮、五金等各個(gè)類目，讓他印象深刻的還是那家網(wǎng)球店鋪。作為月銷在50W左右的新晉品牌，其產(chǎn)品名稱為熱度產(chǎn)品，與市面上的主流產(chǎn)品有著根本的區(qū)別，這樣的后果就是推廣方面的匹配度不夠，投放費(fèi)用偏高，轉(zhuǎn)化率卻偏低。

      由于屬于運(yùn)動(dòng)健身類目，即使面對(duì)國內(nèi)疫情困境，銷售量也不會(huì)受到太大的影響，但是面臨著精準(zhǔn)流量轉(zhuǎn)化率不高的問題。那時(shí)的東華一直在思考，為幫助新銳品牌全面增長，拉近與傳統(tǒng)大牌之間的距離甚至趕超，需要在人群規(guī)模、品類寬度、品牌營銷等三象限擴(kuò)容，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決新勢(shì)力品牌躍遷痛點(diǎn)。

      為了降低運(yùn)營成本，覆蓋更廣泛的人群營銷，東華制定了一系列的運(yùn)營策略，其關(guān)鍵點(diǎn)就是從各個(gè)方面優(yōu)化店鋪主推款的內(nèi)容版塊，包括更新微詳情視頻、開啟訂閱粉絲營銷、利用逛逛話題營銷等，從而沉淀該店鋪的人群資產(chǎn)，并且持續(xù)加深人群忠誠度不斷疊加，實(shí)現(xiàn)品牌忠誠度的認(rèn)可。東華認(rèn)為：“重視品牌人群資產(chǎn)，尤其是新老客群體的激活和運(yùn)營，能夠?qū)ζ放崎L期復(fù)購奠定一個(gè)很好的基礎(chǔ)。”

      星光不問趕路人，歲月不負(fù)有心人。在他苦心鉆研之下，該店鋪進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的軌道，即使過程中也遇到疫情導(dǎo)致的發(fā)貨問題，或是缺貨導(dǎo)致的商品臨時(shí)下架問題，更或是店鋪流量來源完善的問題，這些都需要和客戶在溝通中去不斷進(jìn)行了解與優(yōu)化，在東華看來，都是可以憑借一定的努力之后解決的。


      談及這些店鋪對(duì)他個(gè)人的成長，他深思了一會(huì)兒，接著說：“其實(shí)我本人是非常能夠接受新鮮事物、新的挑戰(zhàn)，所以每一個(gè)店鋪就像是一次次成長的階梯，經(jīng)過這些歷練，我個(gè)人感覺自己的性格更沉穩(wěn)，對(duì)事情的統(tǒng)籌把控能力更強(qiáng)了，尤其在內(nèi)容營銷、品類分析以及店鋪診斷上，形成了自身強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。”

      話音剛落，他又補(bǔ)充說道：“但是為店鋪進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施決策方面還有待完善，尤其在細(xì)節(jié)上應(yīng)更詳細(xì)，與客戶保持同步更新，才能讓雙方合作的提升更加迅速。”

      每一次戰(zhàn)役，他都主動(dòng)作為擔(dān)重任，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要他時(shí)，他都極力做到最好。無論是運(yùn)營店鋪提升數(shù)據(jù)效果，還是培養(yǎng)新人讓其快速成長，踏入火蝠鐵軍便成了他終日乾乾、夕惕若厲的新規(guī)劃。

      即使如今憑借自身的實(shí)力，已然踏入火蝠鐵軍，但是學(xué)無止境、互相進(jìn)步是永不會(huì)錯(cuò)的選擇。東華期許在強(qiáng)化實(shí)操技能中不斷精進(jìn)，豐富解決問題的思路，補(bǔ)齊其短板，形成獨(dú)有的知識(shí)架構(gòu)與管理思維，能盡早成為一名正式主管，在團(tuán)隊(duì)里發(fā)光發(fā)熱，朝著更高更好的方向發(fā)展，同時(shí)也要戒驕戒躁、穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力成為一名合格的火蝠鐵軍，瞰見新可能，迎來一個(gè)全新的自己。

      未來，東華仍將不變初心，漸漸融入這片煌煌星光。“對(duì)自己的要求高一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更好的自己。人有且僅有此一生，我愿精彩地活。”相信帶著這份毅力和勇氣披荊斬棘一路走下去，東華終能走向夢(mèng)想的彼岸。